中山市五桂山一窗通办、集成服务智惠政务服务项目需求书.docVIP

PAGE 4 中山市五桂山“一窗通办、集成服务”智惠政务服务项目需求书 项目概述 项目背景 本项目的建设目标是为贯彻落实好《中山市人民政府办公室印发关于在全市实施一门式一网式政府服务模式改革工作方案的通知》、《中山市人民政府办公室关于印发中山市 深入推进审批服务便民化工作方案的通知》,推行“一窗受理、集成服务”改革是国家、省推进审批服务便民化和“一网、一门、一次”改革的任务和要求，也是我市深化“三集中、一分开”改革，打造市场化、法制化、国际化营商环境的落脚点和发力点。为更好推进“一窗受理、集成服务”改革，基于中山市全面推进“一窗受理、集成服务”改革工作实施,以五桂山行政服务中心为载体，依据《中山市全面推进“一窗通办、集成服务”改革工作实施方案的通知》（中山政务函〔2019〕50号），建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务 服务模式，推行政务服务大厅“一窗通办”服务，变一事跑多窗为一窗办多事，为企业和群众提供“集成式”优质政务服务。 服务时间 服务时间：周一至周五上午8:30-12:00，下午14:30-17:30（法定节假日除外，或根据五桂山行政服务中心工作需求适当调节工作时间）。 项目内容 咨询导办、群众引导、文书文印服务 咨询导办：为五桂山行政服务中心办事大厅办事群众提供现场业务咨询、表格填写指引、材料预审、排号取号等服务。 群众引导：指引群众使用各类自