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品保处人员教育训练教材  品保处人员教育训练教材 一. P．Ｄ．Ｃ．Ａ循环系统． Ｐ　　plan 规划（工程设计），　 D　　　 Do执行（生产制造） C Check 查核（检验测试）， A Action 矫正措施． 　　　　　　　　P P A D A D 　　　 C S S Study 二.什么是５Ｓ？怎样推行５Ｓ运动？ ５Ｓ是整理、整顿、清扫、清洁、素养.具体剖析如下: 整理:将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其余都清除掉. 整顿:把留下来的必要用的物品依规定位置放,并放置整齐,加以标示. 清扫:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干凈,保持工作场所干凈,亮丽. 清洁:维持上面3s的成果. 素养:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养主动的精神 5S容易做,却不易彻底或持久,究其原因,主要是(人)对它的认识,所以要顺利推行5S,第一步就得先消除有关人员意识上的障碍. 第二.要成立推行组织,设置推行委员会. 设定推行目标. 拟定活动计划及活动方法. 教育训练之实施. 制定推行的方法. 制定考核方法. 第三.展开文宣造势活动. 1).公司推行5S的目的,目标,宣传口号,兖赛办法的宣传活动. 2).作成标语,各部门宣导. 第四.教育训练 1).5S概念 2).整理、整顿、红牌子作战 第1阶段 3).清扫、清洁 4).IE、QC改善手法 第2阶段 第五.实施 推行初期可先择一部门做示范,然后逐次推广,活动中要与改善的手法结合.活动的成果要予标准化. 第六.查核. a.利用查核表. b.红牌子作战. 第七.竟赛 拟订竟赛奖励方法. 三.什么是5M? 1M—Man ( 人 ) 2M—Machine (机器.设备) 3M—Material(材料) 4M—Method (方法) 5M—Money (成本) 四.什么是5W2H? 5W是What、who、where、when、why 2H是How to do 、 How much 具体分解如下: What:做什么,即主题项目及目标值. Who: 谁来做,即圈内员工应分工,各有所司. Where:何处进行,即进行的场所及配合部门. When:何时去做,即订出阶段做法及预定进度. Why:为什么要做,这样做有什么意义. How to do :如何做,即进行方法以规划设计. How much:成本如何,即大约需花费多少成本. 五.品管的七大手法是指哪七大? 1.查检表 2.柏拉图 3.特性要因图 4.散布图 5.管制图 6.直方图 7.层别法 六.品质管理的演变历程: 操作者之品质控制. 班长,组长之品质控制. 检验员之品质控制. 以统计学来控制品质(SQC) SQC: Statistical quality control. 全面质量管理 全员质量管理 质量保证模式下的品质控制(ISO9000) 七.初步讲解ISO9000系列国际标准. ISO: International standard organization 是国际标准化组织. ISO9000 是国际质量标准体系.它包括ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004. ISO9001:设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式.该标准强调对设计质量的控制. ISO9002:生产和安装保证模式,该标准强调以预防为主,是生产的品质控制与最终检验相结合. ISO9003:最终检验和试验的质量保证模式,该标准强调检验把关. ISO9004:质量管理和质量体系要素—指南 该标准从企业质量管理的需要出发,阐述了质量体系的原则,提出了企业建立质量体系一般包含的基本要素,该标准对各基本要素的含义、要素的目的、要素间的接口以及各项活动的内