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项目管理培训重庆鼎信建设监理有限公司;目 录;目录;项目定义;目 录;影响项目的重要因素 风险 目标 进度 范围 质量 安全 沟通;什么是成功的项目 ——满足或超过干系人的期望 通过分析识别出项目干系人及利益、期望和影响，并把他们和项目目标联系起来;干系人分析（如何了解干系人的真实需要？）;项目管理的5个过程;组织结构（职能型结构）;;组织结构（矩阵型结构）;;项目;计划;确定范围;WBS项目结构分解 基于过程的分解;WBS项目结构分解 基于地域的分解;FTTH;结合项目WBS分解：控制表（FTTH项目）;;从关键路径要时间;工期计算;赶工练习;;传统方法：依据概预算分解成本、 跟踪实际成本，计划成本 与实际成本对比分析;挣值管理技术（EVM ) 计划工作预算成本（PV） 已计划工作实际成本（AC） 已完工工作预算成本（EV） 完工预算（BAC） 完工时估值（EAC） 完工尚需估算（ETC）;项目定义;建立一对一的责任;安全、质量责任三大原则 安全（质量第一），预防为主 谁主管，谁负责 谁生产，谁负责;綦江彩虹桥事故处理;綦江彩虹桥事故处理;工程建设四项基本制度;建立一对一的责任;马斯洛需求层次理论;对冲突的看法;处理冲突的5种方法;目录;概念：满足明确或隐含需求的全部属性;质量观点对比;质量控制原则 质量第一 预防为主 以人为本 质量标准 公正、科学、独立的控制原