婚庆的高效接单洽谈技巧汇总.docVIP

网上银行资费榜、功能榜和安全榜 哪一家网银最便宜？哪一家最安全？哪一家功能最强大？南方周末记者对5家国有商业银行和12家股份制商业银行的网银业务进行了比较。 资费榜 普通个人客户使用快速汇款方式汇款1千元各行收费金额 　图/李伯根 范兴龙 　图/李伯根 范兴龙 　图/李伯根 范兴龙 普通个人客户使用快速汇款方式汇款1万元各行收费金额 　图/李伯根 范兴龙 　图/李伯根 范兴龙 图/李伯根 范兴龙 功能榜 网上银行几乎涵盖了所有的银行服务，更重要的是，它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。 网上银行的主要功能有以下五种： 第一，账户查询，对个人名下账户集中管理，可查看本人账户余额、明细、总资产、总负债等。 第二，转账支付，转账汇款、各种缴费、信用卡还款、银证转账、网上支付、信用卡还款等。 第三，投资理财，包括基金投资、理财产品投资、外汇买卖、纸黄金交易、储蓄理财、国债管理等投资理财功能。 第四，客户服务，开通个人账户余额变动短信通知、挂失、交易密码修改等。 第五类，自助贷款服务，只要帐户中有足够的抵押资金，可以实现消费品贷款、自助质押贷款等。 下表是各网银的主要功能。 银行名称 账户查询 转账支付 投资理财 客户服务 自助质押贷款 平安银行 √ √ 基金(限高级用户 普通用户部分功能受限 限高级客户 民生银行 √ √ 国债，基金，外汇，保险 √ √ 兴业银行 √ √ 国债，基金，黄金，外汇，第三方存管 √ √ 光大银行 √ √ 国债，基金，外汇，理财产品，第三方存管 √ 　 中信银行 √ √ 国债，基金，外汇，理财产品，第三方存管 √ √ 交通银行 √ √ 国债，基金，外汇，期货，理财产品 √ 　 华夏银行 √ √ 基金，黄金，外汇，第三方存管（证书版/签约版用户） √ √ 浦东发展 √ √ 外汇，基金，股票， √ 　 建设银行 √ √ 外汇，债券，基金，黄金，理财产品，保险，存管 √ 　 招商银行 √ √ 国债，外汇，股票，基金，财务分析 √ √ 工商银行 √ √ 国债，外汇，基金，股票，黄金，理财产品，第三方存管，保险 √ √ 中国银行 √ √ 国债，外汇，黄金，基金，第三方存管，B股银证转帐（分查询版和理财版） √ 　 农业银行 √ √ 国债，外汇，期货，基金，第三方存管 √ 　 广东发展银行 √ √ 外汇买卖、外币债券投资、B股交易等 √ 　 恒丰银行 √ √ 　 动态密码用户部分功能受限 　 浙商银行 √ √ 基金 √ √ 渤海银行 √ √ 　 √ 　 注：划“√”者为已开通该项服务 安全榜 中国金融认证中心副总经理曹小青介绍，网上银行的信息安全主要是指确保用户身份真实、交易私有性及完整性、抗抵赖性四个方面，涉及到银行服务器、互联网、客户端三个域。银行服务器本身相对安全措施完备，很难被攻破，所以很多黑客通过互联网对客户端展开攻击。与网上银行类似的网址、匿名邮件、木马病毒、网站浏览过程中忽然跳出的链接页面，都是他们布下的陷阱。 网银客户可以在银行选择手机动态密码、数字证书、电子签名、多重加密、防伪信息认证、附加码、密码控件的组合，甚至免费杀毒软件等多种措施来保证自己的网银安全。USB-Key是将数字证书直接预装在特定USB中，可随身携带，银行收取20-80元不等的费用，是目前安全级别最高的网银产品。 此外，第三方认证（个人用户所使用的电子签名安全认证由第三方机构而非银行来提供）也被很多银行所采用。在银行与用户的网络银行业务纠纷中，第三方机构将承担关键性举证义务。 下表为各银行所采取的安全措施。 招商银行 免费 交易金额的2‰，最低5元，最高50元 吸引新人 有效交谈 抓住情感 1 ．恰当的语言技术，语言 艺术的感染力 2 ．恰当运用肢体语言 3 ．得体的举止行为 4 ．诚实守信的行动 5 ．认真聆听客户的需求 6 ．分析客户表情变化，判断能否成交 7 ．通过分析客户肢体动作判断能否成交 8 ．通过分析客户语言反应判断能否成功 9 ．及时要求客户成交签单 10 ．适时鼓励客户接受成交 ??? 婚礼业务员的洽谈是婚庆服务里的重要一环。如今针对不同的新人、不同场合，采取的方法和策略都不同。针对不同的目标的新人，采取不同的针对服务，是我们婚庆公司业务洽谈员必须掌握的谈判本领。 展会期间的洽谈技巧 展会期间的洽谈技巧又可分成一下几类： (一、父母代表子女来咨询和洽谈婚礼，新人没来，此类客户占展会总客户的5%1．给他一张名片和服务资料，介绍婚礼的服务项目和特色和类型； 2．介绍本婚庆公司的特色和简单介绍； 3．了解对方对婚礼的要求和数据。填写婚礼的简报。包括结婚的时间、地点、特色和要求。 4．了解新人的职业和收入（身份