品管新七大手法(统计、管理).PPT

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品管新七大手法 前 言 當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識,尋求自身工作的改善方法,在管理上應用統計技術的方法和觀念,在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 在品質活動中所採用的統計方法,即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。 第一章 品管七大手法簡介 v品管七大手法: 檢查表——收集、整理資料; 排列圖——確定主導因素; 散佈圖——展示變數之間的線性關係; 因果圖——尋找引發結果的原因; 分層法——從不同角度層面發現問題; 直方圖——展示過程的分佈情況; 控制圖——識別波動的來源; 第一章 品管七大手法簡介 一、檢查表(資料獲取表) v系統地收集資料和累積資料,確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。 v注意幾點: §用在對現狀的調查,以備今後作分析; §對需調查的事件或情況,明確專案名稱; §確定資料收集人、時間、場所、範圍; §資料匯總統計; §必要時對人員進行培訓; 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 二、排列圖 v用從高到低的順序排列成矩形,表示各原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源於20%的主要原因。 v注意幾點 §明確問題和現象; §尋找不良的情況統計資料; §頻率計算和累計; §對頻率從高到低的順序排列; 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 三、散佈圖 v研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。 v注意幾點: §收集足夠的資料,至少30對; §橫坐標表示資料(原因),縱坐標表示因變數(結果); §正確判斷變數之間的關係模式; §因果圖的後續工作,提供直觀的相關性驗證; 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法簡介 四、因果圖 v用於尋找造成問題産生的原因,即分析原因與結果之間關係的一種方法。 v注意幾點: §充分組織人員全面觀察,從人、機、料、法、環、測方面尋找; §針對初步原因,展開深層的挖掘; §記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員; 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 五、分層法 v按照一定的類別,把收集到的資料加以分類整理的一種方法。 v注意幾點: §確定分層的類別和調查的物件; §設計收集資料的表格; §收集和記錄資料; §整理資料並繪製相應圖表; §比較分析和最終的推論; 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 六、直方圖 v用於分析和掌握資料的分佈狀況,以便推斷特性總體分佈狀態的一種統計方法。 v注意幾點: §確定過程特性和計量標準值; §收集資料,必須是計量值資料; §資料針對一個範圍時期收集至少50-100個; §確定積差R,分組數K,組間距h,分組組界; §作次數分配表; 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 七、控制圖 v控制圖是用於分析和控制過程質量的一種方法。 v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質量的記錄圖形,圖的縱軸代表産品質量特性值(或由質量特性值獲得的某種統計量);橫軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣本號;圖內有中心線(記爲CL)、上控制界限(記爲UCL)和下控制界限(記爲LCL)三條線(見下圖)。 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 第二章 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源: ?v1972年日本科技聯盟整理出七個新手法; v1977年在日本開始在企業中推行實施; v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管新七大手法”; v1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七大手法。 第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的使用情形,可歸納如下: v關聯圖——理清複雜因素間的關係; v系統圖——系統地尋求實現目標的手段; v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊; v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係; vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果; v箭條圖——合理制定進度計劃; v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析; 二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的特點: ■整理語言資料; ■引發思考,有效解決零亂問題; ■充實計劃; ■防止遺漏、疏忽; ■使有關人員瞭解; ■促使有關人員的協助; ■確實表達過程。 第二章 品管新七大手法概述 v品管新七大手法在品管手法中的地位: 並不取代品管七大手法; 與品管七大手法相輔相成; 與品管七大手法的差異。 第二章 品管新七大手法概述 v兩種品管七大手法的區別: 兩

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