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- 2019-06-16 发布于浙江
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主讲人:刘苹博士E-mail:liuliple@163.com
二OO七年七月
热身活动—对号入座
有三类工作方式,请你看看自己属于哪一种?
1、唐先生在一家生产和销售电表的公司工作。他形容自己的工作就像是“救火队”,一件急事还没处理完,另一件火烧眉毛的任务又来了。
“从踏进公司,一直到回家,我连一分钟的喘息时间都没有。老板总希望每件事都已经现成做好了。‘这有点问题,老唐你马上把它挑出来。’‘老唐,你去检查一下库存。’‘这批货很急,我们要在星期三发给顾客,这可是头等大事!’——在公司,每一件事情都是头等大事,我就这样一件急事赶着另一件急事,真烦人。”
2、
张小姐是一家繁忙超市的班组长,管着8名营业员,张小姐向商店经理曹先生汇报工作,但同时还向副经理黄先生汇报有关职工、库存和顾客信息的情况。
超市忙的时候,张小姐的班组全部都在收银处和柜台上。张小姐本人大部分时间在收银处旁边,处理发生的任何问题。顾客少的时候,张小姐就会督促员工往货架上补货,或者向曹先生和黄先生汇报工作。她发现自己总是到处转悠,从一个区域到另一个区域,处理各种小事和要求,答复询问,在办公室和库房登记。用她的话来说,“到了周末,我都没时间坐下来想一想自己做了些什么。对班组里的所有员工,对推销员,当然还有顾客,我都随叫随到。我总是在忙,不过事情越多,我越
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