管理学 第一章 管理学概论.pptVIP

谢谢！ 大学之大，非有大楼之谓也，有大师之谓也。大师，人生导师，你们是物流专业，我们专业集聚了大量的物流专家，物流的领军人物，广西物流第一人，我们团队的其他老师，虽然年轻，可是有着丰富的物流实践经验和深厚的理论知识水平，所以，恭喜你们来得南宁学院更加恭喜你们来得物流专业，这里有优秀的师资力量。我们不敢说我们是大师，但是，用丰富的知识和社会经验，给你们提点，。但是，同学又问了，听了那么多大道理？依然过不好这一生。借来的火，点不亮自己的心！人的一生充满未知，我们必须自己去体验，去挫折，去感受，去总结和提高，我们听过很多道理，但不是每次都可以用道理让自己绝处逢生。所以我们自己去闯，但是学校会给你提供良好的平台，营造良好的氛围，创造良好的机会。平台，图书馆；氛围，学术氛围；机会，各种实践及比赛。 * 雨果：人为什么活着？。 * 1、培养健全的人格；（自觉、自强、厚德、厚学）2、寻找良好的学习方法；3、合理规划并执行。-人格健全，学业有成，内心幸福! * * 1“墨菲定律”诞生于20世纪中叶，这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；我们不但飞上了天空，而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌. 2“墨菲定律”告诉我们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，我们在事前应该是尽可能地想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。 3，安全管理更加需要注重“墨菲定律”。上紧紧箍咒。 * 6、管理的主体---管理者 管理者的类型 按管理层级 高层管理者（Top manager） 中层管理者（Middle manager） 基层管理者 （First line manager） 按活动领域 生产业务部门管理者 市场营销部门管理者 人力资源部门管理者 财务部门管理者 。。。 。。。 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 营销部门 人事部门 其他部门 管理者的类型 生产部门 处于不同层级的管理者担负着各不相同但相互关联的职责。根据各自的具体工作职责，这三类管理者被归入组织中的各个部门。 管理的主体---管理者 不同层次管理者履行管理职能的变化 职能 高层管理者 中层管理者 基层管理者 计划 28% 18% 15% 组织 36% 33% 24% 领导 22% 36% 51% 控制 13% 13% 10% 6、管理的主体---管理者 管理者的角色（明茨伯格）波士顿短期租赁公司的例子 讨论：管理的道德困境 当管理者向组织外部的人们传递信息时，会有这样的情况，即发布和解释的事实，对组织来说不那么让人高兴，这就提出两难困境：在这种场合下说假话是不是不道德的？撒谎在某种情况下是可以接受的吗？如果是，你是怎么认为的？ 6、管理的主体---管理者 传统管理 沟通 人力资源 网络联系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 不同管理者的时间分配 6、管理的主体---管理者 管理者的技能 概念技能（Conceptual skill) 分析判断一种状况并能识别其因果的能力 人际技能（Human skill） 理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力 技术技能（Technical skill） 履行组织职能所需要的专业工作知识和技术 6、管理的主体---管理者 在你看来，管理者应该具备什么样的素质？ 事业心、责任心、服务的热情、合作的意识、有临危不惧的魄力及力挽狂澜的胆识、有决断力、多能的外交家、善巧的协调者、责任的承担者、自我管理…… 6、管理的主体---管理者 市场对管理者的估价 计划经济：管理者价值难以体现，出现了“59”现象，譬如云南红塔集团褚时健。 市场经济：职业经理人薪酬节节攀高，百万元以上年薪并不稀奇，而联想集团主席杨元庆年薪高达2200余万元。 6、管理的主体---管理者 管理者的价值 红塔集团褚时健 曾因贪污被判无期的原红塔集团董事长褚时健，2002年保外就医后再次创业，投身水果业。褚时健的果园占地2400亩，共有果树34万棵. 7、管理的性质 科学性艺术性 科学：共性、必然性、可重复性，讲求严密的因果逻辑和推导。eg.数学 艺术：个性、偶然性、不可重复性，讲求直觉、灵感、感悟。 eg.美术 自然属性社会属性 自然属性：不因国家、民族、社会体制不同而不同的共性。 社会属性：因国家、民族、社会体制的不同而不同的差异性。 7管理的性质---日本企业Vs美国企业 企业与员工