岗位行政管理处罚标准2.docxVIP

东方宫 中国兰州牛肉拉面 工 作 手 册 东方宫·中国兰州牛肉拉面直营店 东方宫·中国兰州牛肉拉面直营店 工作手册 为规范公司店面管理，提高服务质量，服务标准，责任细分化、规范化、流程化，让每位员工养成一个良好的工作习惯，树立主人翁意识，更好的为广大顾客提供优质、高标准、舒心的就餐服务，保证公司的利益和形象不受损失，形成“店荣我荣，店损我耻”的工作心态，结合东方宫·清真餐饮有限公司员工守则，制定以下标准： 岗位要求： 全岗位 1、员工应切实服从上司，服从公司的安排与调动，如遇到疑难或不满可向直属上司请示或投诉，因特殊原因或直属上司不在场时，可越级向领导请示、如实反映情况。 2、员工必须按时上下班，不得迟到早退，工作时间内不得擅自离开岗位，在工作时间会客或需外出，必须向主管请假。 3、员工在餐厅范围内，不得做与餐厅无关的任何事，不得污言秽语，不得讽刺客人或对客人不理不睬，不得与顾客发生争执或在公共场合与同事发生口角。 4、在以下时间段内严禁使用手机：午间11:30-14:00，晚间18:30-20:00（后厨换休人员除外）。 5、员工必须时刻保持洁净，卫生，整洁的仪容仪表，勤理发，勤剪指甲，勤洗工服，公司管理人员会不定期抽查，如不达标，当场处罚。 6、员工餐在规定标准和范围