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第七章 市场营销调研与预测 ? ? 教学目标 教学重点 教学难点 课时 了解信息及其功能。 市场营销信息系统的构成 市场需求测量的基本原理与方法。 4学时 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 市场营销调研的步骤与方法 市场预测的主要方法。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 市场需求预测方法——直线趋势法 ? 了解市场需求测量的基本原理与方法。 ? ? ? 了解市场预测的主要方法。 ? ? ? ? 一、市场营销信息系统 ??????? 信息含义 ?????? 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 ?????? 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 ?????? 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 ??????? 信息的功能与特征 ?????? 信息的一般功能 ??????? 中介功能 ??????? 联结功能 ??????? 放大功能 ?????? 信息的一般特征 ??????? 可扩散性 ??????? 可共享性 ??????? 可存贮性 ??????? 可扩充性 可转换性 ??????? 营销信息系统及其特点 ??????????? 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信