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在医疗系统中如何 监控广告费用 　　引言：医院广告资金的管理要有相应的管理模式，主要是由于民营医院主要以盈利为目的，做好成本预算和广告宣传至关重要，在做广告宣传的同时要把控好资金的流向，同时监控广告播出的效果，落实资金是否真正用到实处，真正给企业带来效益。 　　1、什么是广告费用？医院通常把用于媒介宣传的广告制作费用、发布费用列入广告费用。而未能认识到应该把企划部门、拓展部门、社区筛查部门的人力成本、日常费用等列入销售费用支出。一旦增加了人力成本和日常费用的支出比例，也会使得隐性广告费用的投入加大。 　　我院将广告费用分成两种类型：传统媒体广告费用和新媒体广告费用。传统媒体广告费用主要是指报纸广告、广播广告、电视广告、户外广告、落地广告等。新媒体在投放的形式上区别于传统媒体，在广告的投放的形式上主要借助于网络平台、微信客户端、视频广告、QQ座席等。将广告费按发布途径再细分之后，会出现网络推广费用，网络推广费投入形式主要分为以下几种形式：SEM网盟、会议营销、新闻营销、其他等支出。其中SEM网盟主要是指百度等定期续费的网站，百度的投入对医院的影响还是很大的，平均每月投入占比广告推广费的60%，效果上收效显著，竞价排名基本每月保持在前三名的位置。 　　2、广告费用的分类投放：从医院管理成本的概念和操作要求来说，广告费用按使用目的可以分为三大类： 　　（1）投资性广告费用：例如许多民营医院对网络广告的涉入是有先后顺序的。为了全面、重点占有网络市场，医院需要统筹规划，从战略部署的角度来投入广告，这种广告费用的投入不光着眼于医院现有的病人，而是谋求如何迅速占有网络市场。这种广告费用的投入有很大的探索性，如果占用过多的医院的广告费用来投入，势必增大了广告费用投入的比重，从而影响对各大病种专项广告费用的投入效果。 　　（2）投入性广告费用：为了开展某个科室的业务，或拓宽区域市场、针对各个病种的医疗业务而投入的广告费用。也就是企业从来没有涉及过的广告项目或广告空间，为了拓展新医疗业务而计划投入新型广告费用。这种广告费用应该从医院经营的利润中列支。如果没有额外的经营利润，这种广告应该慎重投入。 　　（3）维护性广告：一个运行已经步入常态的医疗科室，广告应该按维护性广告来对待。维护性广告的目的是保障患者出诊量、复诊量、营业收入的稳定和增长。维护性广告费用应该在医院的正常开支中列支。 　　合理有效的医院经营有必要按照广告目的来进行分类，通常是许多管理经营者对这三类广告都不加以区别对待，至使医院广告费用占有医院成本的相当大的比重，不但导致医院没有经营利润，而且导致受众广告泛滥的严重负反应。 　　3、广告费用的投入比例：从个人角度来说，维护性广告费用费用率一般应为5%-10%，也就是说占医院的总收入的5%-10%较为合理。投入性的广告费用一般有三个月的周期，过了期限之后就可以转入常规的维护性广告。医院常规品牌广告费用应该列入维护性广告费用范畴。户外落地广告费用、高考杂志、科普杂志等广告费用按广告目的来分应是维护性广告费用。伴随着高点击量视频、重要新闻专题连载节目的广告中途可安排植入投入性广告费用。投入性广告费用与维护性广告费用的总费用按年度投入来计算，最高不得超过总收入的20%，否则不但浪费广告资源，还会引起某些负面社会效果。 　　4、重视广告效果的评估评价 ：很多中小型民营医院的领导，对投入广告的执行效果有特别强的主观能动性，心里认为可以就进行投入，事实上评价效果如何却无处考评。但是如果时常遭遇此类错误，对医院的经营管理是致命性影响的；反而言之，即使经验判断全部准确并进行广告投放，也不可以直观推断，需要通过系统的广告费用效果评估评价来验证。投入广告效果评估评价的指标体系虽然很成熟，只是现在不少中小民营医院还没有引起足够的重视。评估评价广告效果的方法从医院管理的角度来讲，既简单又行之有效的有相关法、曲线图法、中断法、轮换法，如果要用因素分析法和社会调查法就会相对来说比较复杂了。如何做评估评价？如何做的细致、有借鉴性就是需要财务人员管控了。传统广告中有报纸、广播、电视广告，如何做评估评价，需要区别对待。报纸广告需要提供相关报样，财务人员需要根据发布广告的日期进行核对发布报纸广告的位置，核对版面大小，核对发布内容与合同订立内容是否一致；杂志广告需要提供相关杂志样刊，企划部人员需要将杂志广告的页面标注清楚；广播广告需要提供相关音频广播，财务人员需要监管监听报告，同时对监播进行抽空审核，同时与合同内容进行核对，是否按合同约定内容进行广播；电视广告需要提供相关的视频广告，财务人员要进行核对，病种宣传是否正确，时长是否符合合同要求等等 　　5、对广告费用的严格把关是控制好各项广告费用的最本质的途径。对各项成本费用的管理是对医院各项成本控制