汽车销售AC卡活用管理指南.pptVIP

A?C卡活用管理指南 达成合理的销售活动为目标 A?C卡的使用目的 “A?C卡”是记录、储备客户信息，从而实现高效、有成果的销售活动的工具 信息收集 对最恰当洽谈日和签订订单的可能性进行推测 记录储备 高效的销售计划 A?C卡（表） ※ AT卡格式 潜客信息 部分 潜客跟踪 部分 A?C卡（背面） ※ 背面为CS卡部分 CS客维护部分 车主信息部分 何谓A卡？ 　记录顾客信息和接触进展 －潜在顾客显现化 －掌握顾客需求 －提高订单量/速度－提高顾客满意度 　支援、培养部下的销售活动 从接触到交车 制卡对象：继续销售活动的顾客 记录时机：与客户洽谈时 何谓C卡？ 　记录交车后客户信息 －售后服务 －店头活动 －获得转介绍－以旧换新销售 制卡对象： 所有本公司客户 时机： 交车时 ※ AT卡建卡首要条件 知道客户姓名和电话号码后再制卡。各项目内容越充实，越接近签订订单，也有利于销售后客户的维护 A?C卡的写法（表） 制卡时必须计入 A?C卡的写法（表） ※ AT卡建卡必要条件（红绿黄） 知道客户姓名和电话号码后再制卡。各项目内容越充实，越接近签订订单，也有利于销售后客户的维护 A?C卡的写法（表） ※ AT卡填写规范 知道关于客户越多的信息，就越接近订单。 A?C卡的写法（表） ※ AT卡填写规范 根据跟踪情况判定客户级别， 根据客户级别