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一、质量成本如何计算 二、项目质量管理 三、如何进行质量管理 四、质量管理的 10 个案例 五、纠正,纠正措施和预防措施 六、质量管理失败的十个主要原因 七、如何开展质量成本管理 一、质量成本如何计算 作者：未知 文章来源：ISOYES 点击数： 1180 更新时间：2006-10-15 20:19:06 质量成本如何计算 考察质量成本要结合企业战略。在质量成本构成诸要素中，外部因素影响最大，所以要格外注意。 质量成本 （Cost of quality）的概念多年前就已经出现，但直到现在仍然令很多经理人迷惑不解。把 质量成本细分为三部分也许对理解这个概念大有帮助，如本文中所指出的预防性支出、评估性支出和补 救性支出。 在企业实践中，质量成本并不是孤立存在的，因此要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样 的战略目标，就有相应的产品质量策略，不同的质量策略，就会产生不同的质量成本。 重要的是，在对质量成本有一个清晰的认识之后，经理人对失误与浪费给企业带来的损失会有更深 刻的理解。 企业在努力增加收益的同时，常常忽略对战略规划与质量规划进行整合。造成这种情况的原因是企 业对战略、质量、生产率、收益率