高校图书馆服务功能实现.pptVIP

做好我们会做的事情 认真对待每一个到馆的读者，看我们能帮助他/她解决什么问题 不能忽视纸质书刊的借阅服务，维护好馆藏数据和排架的准确性 把专业素质好的人安排在读者服务的第一线 安排讲课效果好的人上文检课和培训 提供上门的个人计算机调试服务 尝试安排有学科背景的人开展学科文献服务 根据需要调整和重新布置馆舍空间 …… 学会做我们还不会做的事情 根据我们已经掌握的知识，明确每一个业务岗位需要掌握的业务技能，制定培训纲要 根据培训纲要，进行全员达标培训 根据读者的需求和馆舍、资源、设备、人力条件，积极推出新的服务项目 对于一时还没有需求，或还没有条件开展的服务项目，应有专人跟踪研究，保持对行业动态的了解，有条件时适时开展 谢 谢 高校图书馆服务功能的实现 /sundae_meng 大 纲 现代高校图书馆的服务功能 实现高校图书馆服务功能的条件 实现高校图书馆服务功能的策略 一、现代高校图书馆的服务功能 1987年国家教委颁布的《普通高等院校图书馆规程》中规定，“高等学校图书馆应履行教育职能和情报职能” 2002年《普通高等院校图书馆规程》（修订）第二条 “高等学校图书馆必须……履行教育职能和信息服务职能” 高校图书馆的两大职能都需要通过服务功能来体现 随着信息技术的发展，在网络化、数字化的环境下，信息资源和读者需求都发生着变化 图书馆的服务也随之不断深化，图书馆的服务功能在不断扩展，呈现出时代的特点。 服务功能归类 文献获取服务 参考咨询服务 信息素质教育 技术服务 学科服务 知识服务 文化服务 文献获取服务 文献获取服务是在读者能够明确指出具体的文献时，为他们提供所需要文献的服务 图书外借 纸本图书流通量普遍呈下降的态势 新书难借、好书难找仍然是读者投诉的热点 到馆阅览服务 对于不宜外借的图书和期刊等资料提供就室阅览的条件 馆际互借和文献传递 参考咨询服务 口头咨询 --- 面对面，电话 网上咨询 --- 实时、表单、电邮 代查代检 --- 帮助读者查找文献、查收查引 书目服务 --- 核心文献确定、引文分析、学科竞争力评估 定题服务 --- SDI、电子邮件推送服务 课题查新 --- （半政府行为） 专人服务 --- （Living library） 信息素质教育 独立的信息素质课程 嵌入式的信息素质课程 专题讲座 学术论文写作辅导 数字化制作技能培训 技术服务 技术支持服务 --- 对到馆和不到馆的读者提供现场技术服务 文献复制服务 --- 复印、扫描 数字化和多媒体制作服务 --- 提供设备和技术指导 学科服务 学科服务其实质还是参考咨询服务的深化，注重在专业教学科研活动的全过程中提供配套的文献服务 围绕学科专业建设文献资源 建立教学信息和教学参考书服务平台 在科学研究的立项阶段提供文献检索和课题查新服务 在研究过程中提供文献跟踪服务 在研究成果发表后进行引用分析和影响力评估等 知识服务 知识服务是文献服务的高级阶段 图书馆的工作对象从文献层面深入到知识层面，以解决用户的问题为目标，开展面向知识内容的管理和知识的增值服务 相关服务 机构知识库服务 为本校所产生的文献和知识进行收集、加工、管理和提供利用 科学数据管理 为繁忙的研究人员管理研究过程中所产生的研究数据，并构建可以与同行共享的数据服务平台 文化服务 图书馆是校园的文化中心，是学校精神文明建设的重要阵地，是对学生进行素质教育的第二课堂 图书馆的文化服务可以有两方面的内容 文化展示 选择人文地理、历史回顾、社会热点、科学普及等方面的内容举办多种形式的主题展览 文化活动 举办主题报告、演讲辩论、纪念活动等，陶冶学生的情操，扩大学生的知识面，提高学生的综合素质 二、实现高校图书馆服务功能的条件 在传统图书馆时代，实现图书馆服务功能的基本条件包括馆舍、文献（包括图书、期刊等纸质文献和缩微、声像等非书资料）、目录体系和专业人员四个方面 在数字化、网络化时代，这四个方面仍然是图书馆服务的基本条件，但每个方面的内涵和外延都有了质的变化和发展 条件一：馆舍 馆舍突破了单纯的书库和阅览室的概念，出项了两类新的用房 信息共享空间(Information commons)和学习共享空间(Learning commons) 将文献资源、使用各种文献载体的设备、个人研究学习和集体研究讨论的设施，以及随时可以辅导读者的高素质图书馆员配置在同一个区域 文化活动用房 图书馆需要安排一定的文化活动空间，举办专题展览、专题讲座、互动沙龙等多种形式的文化活动 条件二：文献 各种载体的文献都可以通过数字形式存储、传播和再现，图书馆馆藏的概念发生了革命性的变化 馆藏实体文献资源，包括纸质