珠宝店员培训之排除顾客疑义的几种成交法.docVIP

排除顾客疑义的几种成交法 销售是一种“以结果论英雄”的游戏，销售就是要成交。在导购员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，导购员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。 在这个过程中方法很重要，以下介绍排除顾客疑义的几种成交法：? 考虑型 ??现象-顾客说：我要考虑一下！ ?对策-时间就是金钱，机不可失，失不再来。? （1）询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节)，或者有难言之隐(如没有决策权)，不敢决策，所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。 “您好，女士，我刚才是哪里没有解释清楚，所以您说您要