档案管理软件在企业档案工作中的应用.ppt

* 青岛市档案局监督指导二处 * 青岛市档案局监督指导二处 青岛市档案局监督指导二处 《E-Archives 数字化档案信息管理平台》在企事业档案工作中的应用 一、关于档案信息网 二、《E-Archives 数字化档案信息管理平台》功能介绍 三、《E-Archives 数字化档案信息管理平台》常规问题解决方案 一、关于档案信息网 1 . 企事业栏目 三、常见问题解决方案 1 .软件安装准备工作 安装IIS（至少安装Internet信息服务管理器） 安装SQL SERVER 2000 2.软件光盘安装将光盘放入光驱中，根据系统提示完成安装。（全部为默认安装） 安装SQL注意事项 安装SQL注意事项 3.软件备份—源程序和目录数据库的指向 3.1源程序备份 通过查看虚拟目录ea的文件指向，找到e_archive文件,全部拷贝一份即可 3.2数据库备份 通过查看档案数据库E_archive的文件指向，找到E_Archive_Data.MDF、E_Archive_Log.LDF两个数据库文件。注意先停止该数据库服务。或通过SQL SERVER 2000 提供的备份程序备份即可 3.3全文数据库备份 通过查看虚拟目录ea的文件指向，找到e_archive文件下的origdoc文件夹，复制备份。 4. 数据库配置eadb.ini，默认在系统文件system32目录下 [eadb] driver=SQL server server=server name database=E_Archive uid=sa pwd= 软件自动安装时，eadb.ini能自动获取数据库服务器名称。 一旦修改计算机名或数据库密码需要更改这个文件，否则会提示用户名和密码有错误 5 .软件无法登陆之一 现象：双击桌面图标或在浏览器中输入“Http://Ip地址/ea”后登陆窗口一闪而逝 可能原因：IE安装了弹出窗口阻止程序，此类的软件如：上网助手，3721，杀毒软件，雅虎软件，搜狗等，或是软件试用期已过 问题解决：如果有请停用或卸载拦截工具、或设置“Http://Ip地址/ea”为可信任站点 6.软件无法登陆之二 现象：登陆输入正确的用户名和密码，却始终提示用户名或密码错误 可能原因：数据库连接错误或者本机的用户名和密码有修改，或者sql服务停止 问题解决：检查sql服务是否停止，如果停止请启动，如果正在运行请进一步检查一数据库配置，修改“系统路径下的system32/eadb.ini”文件，特别注意计算机名称不能是汉字 7.软件无法登陆之三 现象：输入用户名和密码后，登陆窗口消失 可能原因：加密狗不能正常工作或登录窗口被拦截 解决办法：检查加密狗是否工作正常，请插入或重新插入一次。 如果检查到弹出窗口拦截工具，请停用或卸载、或设置ea为可信站点 8.软件无法登陆之四 现象：双击桌面图标或在浏览器中输入“Http://Ip地址/ea”后登陆窗口显示“Server Application Error”等字样 可能原因：IIS信息服务没有正常工作 解决办法：重新启动IIS信息服务，还不可以请重新安装IIS信息服务 9.软件无法登陆之五 现象：双击桌面图标或在浏览器中输入“Http://IP地址/ea”后登陆窗口不显示，显示“该页无法显示” 可能原因：IIS信息服务没有正常工作或者重新安装过系统 解决办法：查看IIS信息服务是否启动，如果没有启动请启动；如果启动，请检查地址是否变动，如果没有请尝试重新安装IIS信息服务； 如果重新安装过系统，请重新安装档案软件以及辅助工具(IIS服务，SQL数据库) 10.软件无法登陆之六 现象：登陆窗口中输入正确的用户名密码后，提示“当前页脚本发生错误”字样 可能原因：脱机工作或者组件没有注册 解决办法：查看IE浏览器的脱机工作是否选择，软件不能在脱机工作的情况下运行；如果没有脱机工作，请重新注册组件，在开始运行中运行“regsvr32 archivecom.dll” 11.主界面中功能模块不全或者没有自己需要的某些小功能 现象：主界面中8个功能模块不全或者没有自己需要的某些小功能 可能原因：权限管理员分配给用户的权限不够 解决办法：联系权限管理员，在权限设置中重新分配用户的权限 12.著录信息后信息找不到 现象：著录了信息但是信息找不到 可能原因：用户查看该信息的权限不够或者某些著录字段数据长度过长 解决办法：查看权限设置中该用户对该分类的数据的操 作密级权限是否存在某些限制； 著录的信息的某个字段数据长度过长 13.著录信息后提示代码错误（极少数） 现象：著录了信息但是提交后提示代码错误 可能原因：某些著录字段数据长度过长 解决办法： 如果报的错误