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招
商
工
作
管
理
手
册
目 录
前 言…………………………………………………………………………………………………………4
第一章 组织架构图及岗位职责……………………………………………………………………… 5-12
一、招商部组织架构…………………………………………………………………………………………5
1.1 范围 ……………………………………………………………………………………………………5
1.2 招商部组织架构 ………………………………………………………………………………………5
二、部门职能………………………………………………………………………………………………6-7
2.1 总部招商中心(招商一部)部门职能 ………………………………………………………………6
2.2 分公司项目招商部职能(招商二部) ……………………………………………………………6-7
2.3 外接项目服务招商部职能(招商三部) ……………………………………………………………7
三、各岗位上岗要求、职责及规范 ……………………………………………………………………7-12
3.1 招商总监上岗要求、岗位职责 ……………………………………………………………………7-8
3.2 招商经理上岗要求、岗位职责……………………………………………………………………8-10
3.3 招商主管上岗要求、岗位职责 …………………………………………………………………10-11
3.4 档案管理员上岗要求、岗位职责 ………………………………………………………………11-12
3.5 招商文员上岗要求、岗位职责………………………………………………………………………12
第二章 招商管理制度及行为准则……………………………………………………………………13-20
一、考勤规章制度 …………………………………………………………………………………………13
二、日常工作要求………………………………………………………………………………………13-15
三、培训管理制度 …………………………………………………………………………………………15
四、招商费用管理制度 ……………………………………………………………………………………15
五、合同管理制度………………………………………………………………………………………15-16
六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………16-20
6.1 招商人员仪容仪表 ………………………………………………………………………………16-17
6.2 整体要求………………………………………………………………………………………………17
6.3 行为举止、言谈用语 ……………………………………………………………………………17-20
七、辞职规定 ………………………………………………………………………………………………20
第三章 招商及审批流程………………………………………………………………………………21-22
一、招商流程 ………………………………………………………………………………………………21
二、招商合同审批流程…………………………………………………………………………………21-22
第四章 招商政策及区域规划………………………………………………………………………………23
第五章 考核机制及奖金管理制度 ……………………………………………………………………24-27
一、考核办法 ……………………………………………………………………………………………24-26
1.1 考核目的 ………………………………………………………………………………………………24
1.2 适用范围 ………………………………………………………………………………………………24
1.3 考核原则 ………………………………………………………………………………………………24
1.4 管理细则……………………………………………………………………………………………24-25
1.5 考核结果 ………………………………………………………………………………………………25
1.6 绩效工资的设定 ………………………………………………………………………………………26
二、奖金管理制度 ………………………………………………………………………………………26-27
2.1 奖金提成办法 …………………………………………………………………………………………26
2.2 奖金发放流程 …………………………………………………………………………………………27
2.3 奖金发放
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