快速消费品营销一.docVIP

行业产品（快速消费品）营销 第一讲 概 论 我们每天都要和各种各样的商品打交道，商品的种类和用途也千差万别，即就是同一个商品，也可能因为分类标准的不同而完全有着不同的分类结果，要学习这门课程，首先要了解和掌握商品（产品）分类的内容。 一、商品的分类 按照不同的标准和依据，商品可以被分为以下几个类型： 按照产品最终用途的不同，可将产品分为工业品（生产资料）和消费品（生活资料），按照人们购买、消费的习惯分类，可分为便利品；选购品；特殊品；便利品是指顾客经常购买或即刻购买，并几乎不作购买比较和购买努力的商品，比如香烟、肥皂、报纸、食盐等等。为顾客提供购买该类产品的便利性很重要。 选购品是指消费者在选购过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面要作有针对性比较的产品。比如服装、家具、家用电器等等。对于选购品，企业必须备有丰富的花色品种，以满足不同消费者的爱好。同时，要拥有受过良好训练的推销人员，为顾客提供信息和咨询。 特殊品是指具有独有特征和（或）品牌标记的产品，有相当多的消费者愿意对这些产品作特殊的购买努力。如高级服装、轿车、专业摄影器材等等。对特殊品的营销，企业不必太多考虑销售地点是否方便，但是要让可能的顾客知道购买地点。 依据产品的有形与否分类，可分为有形产品（物品）；无形产品（服务）。 有形产品是指使用价值必须借助有形物品才能发挥其效用，且该有形部分必须进入流通和消