江苏省事业单位面试方法及技巧指导.pptVIP

　1.小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。 　2.小李刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？ 　3.现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？ 　4.4月23日开展第十五届读书会活动，A局开展了书香机关的活动，鼓励大家多读书、读好书，你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么？ 是什么？ 例题：请你作个自我介绍 为什么？ 例题：你为什么报考我们单位? 怎么办？ 例题：如果你被我们单位录取了，你将如何开展工作？ 1.自我介绍 如何与岗位相结合 2.你为什么报考我们单位 3.你觉得× ×应该具备什么素质 政治坚定 业务精良 作风正派 为人诚实 乐于奉献 公务员 人民警察 忠诚 严谨 团结 正义 奉献 用理想和信念的明灯照亮人生的路！ 第四章 人际关系类 两个前提:1.职业道德和法律法规不能违背原则； 2.是对人的尊重。 四种关系:1.上级:服从、尊重，按程序办事，事前请 示，事后汇报； 2.平级:尽量做好协调工作，利益面前多让 步，学会欣赏别人的优点； 3.下级:服务； 4.亲属\朋友关系:说服,动之以情晓之以理。 组织上将安排你去做信访工作。你将如何去做？ 信访工作是我们党和国家各项工作中的一个重要环节，信访工作者是代表党和政府直接做群众工作，为群众排忧解难，为社会化解矛盾，促进社会和谐发展。 信访工作者是人民的公仆，可以通过处理来信来访了解社会的情况、群众的呼声、意见和要求，可以帮助群众解决实际问题，可以向党和政府提出政策建议。 同时，做好信访工作也是充分体现全心全意为人民服务的宗旨。 我国正处在发展的关键时期，也是各种矛盾凸现的时期。信访工作就是要善于把消极因素变为积极因素，善于团结一切可以团结的力量，调动各方面的积极性。 信访工作责任重大，也非常光荣。 做好信访工作，要按照温家宝总理提出的要求，做好以下四个方面的工作： 第一，要热情。就是对来信来访的群众满腔热情。要做到热情，首先要有感情，只有对人民群众有深厚的感情，爱得深、理解得深，才能有热情。 第二，要依法。就是信访工作要依法办事。要引导群众合理的诉求通过法律的渠道来解决。信访工作者对群众反映的问题要按照法律和政策办事。 第三，要负责。就是对人民群众负责，对党和政府负责。真正做到对于群众的来信、来访“件件有着落、事事有回音”。 第四，奉献精神。信访工作会碰到不少难题，解决起来有难点，话难听，脸色难看。这就需要信访工作人员要做到不辞辛苦，任劳任怨，鞠躬尽瘁具有无私的奉献精神。 自己（角色） 下级（群众） 上级（领导） 平级（同事） 平级（朋友） 与亲朋好友之间的关系处理 动之以情，晓之以理 例题：你在执法过程中，碰到你朋友向你求情，此时，你怎么办？ 与群众之间关系的处理 奉献 热情 负责 依法 例题1：你如何处理好与群众之间的关系？ 例题2：一群众向你反映问题，你如何处理？ 例题3：一群众到你办公室向你由于你的工作失误，给他造成了损失，此时，你怎么处理？ 例题4：一群众到你办公室向你由于你的工作失误，给他造成了损失，并且大吵大闹，领导因此批评了你，此时，你怎么办？ 例题5：一群众投诉了你，领导批评了你，你怎么办？ 例题6：某行政村发生了一起纠纷，领导让你去处理此事，你怎么处理？ 2015年事业单位面试方法与技巧 主讲人：陈铭 事业单位面试与公务员面试差异点？ 什么是面试？ 面试模式 结构化面试 1.测试内容结构化 2.面试试题结构化 3.评分标准结构化 4.人员组成结构化 5.考场安排结构化 结构化面试的主要特征 测试内容结构化 计划组织能力 人际关系能力 应急应变能力 综合分析能力 自我认知能力 面试试题结构化 2015.5.9 1、5月28日，某市成立了“西瓜办管理办公室”并开通官方微博。有网友认为西瓜办很好，方便发布信息，但也有的网友认为是多余没用的机构。针对此事，从公共服务的角度谈谈你的看法？