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1.2 汽车营销人员应具备的素质 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 一、汽车营销人员应掌握的知识 二、汽车营销人员的基本能力 二、汽车营销人员的基本能力 二、汽车营销人员的基本能力 二、汽车营销人员的基本能力 二、汽车营销人员的基本能力 三、专业销售人员的功能与特点 专业销售人员的功能 1、收集市场情报 2、传播信息 3、对商品的销售 4、开发新的市场 5、收取货款或催收货款 6、对顾客信用状态的了解 三、专业销售人员的功能与特点 三、专业销售人员的功能与特点 三、专业销售人员的功能与特点 三、专业销售人员的功能与特点 四、优秀汽车营销人员应具备的条件 L/O/G/O (一) 社会主义精神文明和商业道德 司机不服事故认定 当交警面撞死人 经营业务知识 1.汽车产品知识 (二) 经营业务知识 2.熟悉市场 (二) 掌握外语 其他非专业知识 (五) (六) 经营业务知识 4.熟悉各种票据、财务手续和计算技能。 (二) 熟悉商业技能并善于应用 1.熟悉客户心理 (三) 经营业务知识 3.熟悉汽车销售工作程序中每个环节和细节 (二) 熟悉商业技能并善于应用 2.讲究谈判和语言艺术 (三) 掌握商务礼仪知识 介绍/握手/电话/名片礼仪 (四) 观察能力 (一) 记忆能力 1894662532X 4594409080888858950 308472103594959-366551 3758739njhvkfd840926098 ksdjh898nfjh12 (二) 演示能力 (三) 核算能力 653*26= 636*321= 应变能力 (四) (五) 把一根筷子放到啤酒里,不准碰触酒瓶,不准打坏酒瓶,怎么把筷子拿出来? 思维能力 交往能力 说服能力 (六) (七) (八) (一) 专业销售人员的特点 1、专业化 (二) 专业销售人员的特点 2、顾问化 (二) 专业销售人员的特点 3、服务化 (二) 专业销售人员的特点 4、人性化 (二)
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