物业工程部管理手册.docxVIP

万 吉 广 场 《物业工程管理手册》 RQ:201604 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．工程物业部组织人员架构图 4 1.人员架构 4 2.人员岗位编制依据 5 二．部门职责说明 6 三．物业工程管理制度 7 1.开闭店管理制度： 7 2.安全巡逻制度： 7 3.物品出入管理制度： 7 4.红外报警管理制度： 8 5. 燃气报警管理制度： 9 6.押款管理制度： 10 7. 停车场管理制度： 11 8. 消防安全检查制度： 11 9. 动火作业管理制度： 12 10. 监控（消控）中心管理制度： 13 11. 消防设备（器材）管理制度： 14 12消防器材、设施维护管理： 15 13. 物业工程人员消防管理制度： 19 14.设备机房巡检管理制度： 19 15. 变电所停送电刀闸管理制度： 20 16. 防火卷帘管理制度： 22 17. 电梯安全管理制度; 23 18. 设备（房）巡检管理制度: 24 19. 水泵维保管理制度: 25 20. 变配电柜设备维修保养管理制度： 26 21. 给排水系统保养管理制度： 27 22. 安防设备维保管理制度： 28 23. 空调维修保养管理制度： 30 24. 消防系统维保管理制度： 33 25. 电梯维保管理制度： 34 26. 维修技术人员安全管理制度： 35 27. 照明设备维修保养管理制度： 39  一．工程物业部组织人员架构图 弱点信息2人综合维修2人保洁班长2人安全班长2人工程领班1人工程主管1人物业主管1人1. 弱点信息2人 综合维修2人 保洁班长2人 安全班长2人 工程领班1人 工程主管1人 物业主管1人 经理 经理1人 内勤 内勤 1人 扶梯、电梯4人 扶梯、电梯4人 楼层保洁 8人 固定岗12人 强电2人监控员 强电2人 监控员2人 外场保洁2人 消防专员1人 备注：保安18人；工程8人；保洁16人；经理1人、内勤1人；共计44人。 2.人员岗位编制依据 部 门 岗 位 人 数 直接 上级 职级 主要职责 物业工程部 经理 1 总经理 经理 负责物业工程部的统称管理工作。 文员、仓管 1 部门经理 内勤 部门人员出勤排班考勤；物料管理；商户、部门信息质料管理。 工程主管 1 部门经理 主管 负责商场设施设备维修保养运行、巡检管理及能耗控制工作。 工程班长 1 工程主管 班长 负责班组内成员专业分工，人员调配，维修养护，综合维修工作；人员调休补岗工作。 水电技工 4 工程班长 员工 商场公共区域水电检修，商户水电工程维修工作。 综合信息维修 2 工程班长 电工 商场弱点系统、探头、红外报警系统维修。 物业主管 1 部门经理 主管级 负责商场保安、保洁、消防、停车场管理工作。 消防专员 1 物业主管 专员 负责商场消防安全巡检，图纸报验工作。 安全班长 2 物业主管 班长 负责本班安全员管理，安全机动巡查。 监控员 2 安全班长 安全员 负责监控室值班工作 固定岗 12 安全班长 安全员 楼层及广场固定区域安全值班。 楼层保洁 12 保洁领班 保洁员 负责区域内环境卫生清洁工作。专项负责绿化养护、扶梯、卫生间岗位。 保洁班长 2 物业主管 班长 负责本班内人员管理及商场环境卫生工作。 外场保洁 2 保洁班长 专员 负责外场保洁工作。 部门合计 44 　 　 　 二．部门职责说明 2.1物业工程部经理 : 所属项目 界首万吉广场 部门 物业工程部 直接领导 项目总经理 直接下属 物业主管、工程主管 职责: 筹备期 负责商场安装工程施工进度跟踪；质量把控、验收；款项办理工作。 负责商场公共区域装修工程进度跟踪，施工协调，装修质量把控，验收，款项办理工作。 负责部门人员架构的编制，人员职责岗位划分，人员筹备组建，面试、培训，部门工作流程建立。 负责对接建设工程部，做好设施设备接管、验收、建档工作。 负责商户进场图纸审核，资料建档，费用收取，装修过程把控，安全管理，竣工验收工作；二装期间商场成品保护工作。 负责商场运营前设施设备的验收接管调试工作。 配合招商部做好招商及商户进场房屋交付工作；做好商场内空置房管理工作。 做好市容、公安、交通、环保部门的外联工作。 负责商场装修期间施工现场人员、物品、施工安全管理工作。 负责商场开业前保洁开荒、绿植摆放工作。 运营期 1. 负责商场消防安全管理工作。 2. 负责商场设施设备运行维修保养工作；商户报修处理。 3. 负责商场内营运秩序安全管理工作。 4.