在线劝说7种说服人们购买的方法.docVIP

在线劝说：7种说服人们购买的方法 文章编码：WD-01-01 说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面，这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。 1．Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么 人们观察他人，并经常模仿他人的行为，尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心，并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。 你能够通过以下方式增强在线社会证明： ???展示最热门的条目。 ???展示“买了这些了顾客还买了哪些”。 ???展示最畅销的东西。 ???展示证明书或者奖状。 另外，人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。 2．Show user-generated reviews 提供用户评论 用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说，评论尤其重要。 人们通常需要查看用户评论，如果他们在你的网站上找不到评论，他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来，因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。 另外，不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。 3．Show scarcity of products 展示商品的稀缺性 稀缺产生需求，并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西，社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。 你能够通过展现以下的词语来表现稀缺： ???仅剩1星期 ???只有两个库存 ???最后清仓 ???暂无商品，添加至期望清单 ???此商品还剩2天4小时3分17秒售罄（可用计时器）这一点要同设计师好好的谈一下。十分的重要。至少有几个方面可以体现：活动的总时长。倒计时。离秒杀时间的开始时间。限数物品的最好的数量 这一点要同设计师好好的谈一下。十分的重要。至少有几个方面可以体现： 活动的总时长。倒计时。 离秒杀时间的开始时间。 限数物品的最好的数量 产品即将上架的时间 特价五折的最后时间 Web credible在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减，只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉，他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明，与人们从来没有拥有某样物件相比，当人们感觉他即将失去该物时，他会认为此物更有价值。 4. Persuade with pictures videos 通过图片和视频来说服淘宝的地头，一切东东都是统一的。不像是有些独立的网店，其操作的空间与灵活性都更强。为了弥补淘宝网站的死板风格。对于些概括性的，明星单品作一些额外的图片性或甚至是视频性的说明。如有必要作一些使用说明的说明也是没有问题的。内容：专业的质量 淘宝的地头，一切东东都是统一的。不像是有些独立的网店，其操作的空间与灵活性都更强。为了弥补淘宝网站的死板风格。对于些概括性的，明星单品作一些额外的图片性或甚至是视频性的说明。如有必要作一些使用说明的说明也是没有问题的。内容： 专业的质量 提供不同的视角 大小 与 使用方法 注意事项 这项工作可以从产品的组合上开始入手。 在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种非常具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。图片必须： ???拥有专业的质量 ???提供不同的观察视角 ???可放大的 ???说服大小和使用场景 Oli17是一个卖衣服的网站，已经走在了前面。他们有一个15秒钟的视频片段，让模特们身穿他们的衣服，走着猫步，这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长，这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多，并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择，而不是在打开网站时，自动播放视频。 5. Cross- and up-sell 交叉销售和提升销售 那个建议“嘿，为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条？”的人会变得更强这一点吃过MM的人应该最为的清楚。在买单的前一刻客户可以二次拍下的东东机率是很大的。很重要的一个原则就是：一旦人们决定购买，说明