如何成为一流销售高手.pptVIP

kaidu 学习心得 ---如何成为一流销售高手 感谢公司给予这次学习机会！ 学习心得概括 良好的心态 积极的人生价值观 正确的思维习惯及方式 销售人员十大法则 发掘客户需求及技巧 良好的心态 成功----方法论 良好的心态 关于成功的正确认知 永续成功才是真正的成功。 成功之日就是打破之时。 积累，一切的成功都是昨日的积累而来的。 良好的心态 给自己正确的人生定位 --职业人 职业人必备的两大素质： 责任感 危机感 职业人与非职业人的特点：正视自己的职业特点 受责任的驱动 少抱怨，多检讨 积极的人生价值观 人贵有自知之明 积极的人生价值观 你不快乐、不成功，不要去怨别人，先检讨自己，有没有一双智慧的眼睛，有没有一个好的观念，有没有一个积极的心态！ 没有绝望的处境，只有对处境绝望的人！ 积极的人生价值观 观念决定财富，心态决定命运 正确的思维习惯及方式 心态不同，结果不同。 正确的思维习惯及方式 正确的思维习惯及方式 正确看待工作中的“不顺”： 不畏惧困难，磨难是成功的老师 把握今天才有明天 重新认识时间的重要性 强烈的成功欲望 成为一流销售人员的十大法则 成为一流销售人员的十大法则 地基法则---越牢实越好 多寡法则---付出多得到就多 引力法则---成功不是“直升机” 正性法则---小胜靠智，大胜靠德 聪智法则---“小”聪明与“大”智慧的关系 定位法则---喜欢做什么，能做什么 能力法则---改善和控制缺点，强化优点 情商法则---懂得控制自己的情绪 六心法则---信心、耐心、恒心、诚心、虚心、感恩心 傻瓜法则---戒骄戒躁，抬头苦干 发掘客户需求及技巧 顾客需求层次 “想要”是销售的最高境界 发掘客户需求及技巧 怎样利用发问了解顾客需求 ① 发问的形式：开放式问题和封闭式问题交替使用 ②发问流程（油灯法则）：确定现状（封闭式问题为主） 了解期望（开放式问题） 重点探讨（开放式问题） 确认理解（封闭式问题） ③发掘顾客需求三原则：清楚、完整、有共识 * 张海涛2011-10-30 confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential 如何运用积极心态 凡事想“阳面” 树立人生目标 与积极的人共事 kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential kaidu confidential 想要 需要 解决问题 kaidu confidential kaidu confidential *