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如何做一名出色的人力资源经理 前 言 21世纪，世界竞争的焦点将从注重物质资源，转向重视人力资源的开发与利用。 作为人力资源理论在企业的实践者和人力资源管理的具体执行者，人力资源经理将成为21世纪最有前景的职业之一。 人力资源经理在企业中的定位 总经理管理人力资源的一只手。 人力资源经理的职位职责 人力资源经理的职位职责，可以用“两个一”来概括： 创造一种环境，使员工能够自觉高效地完成工作任务； 塑造一支队伍，为企业经营提供最侍的人力资源保障。 人力资源经理要面对的十大工作关系 1、处理好与上司的关系：上级的助手，帮助上级管理 2、处理好与部下的关系：领导、帮助部门其他人员完成工作 3、 要处理好与同事的关系：同级其他部门的经理 4、要处理好内外关系 5、要处理好局部与人事全局的关系： 对HR部来说是部门经理，直线行政管理职责 对企业是人事经理，处理好全局的关系。 人力资源经理要面对的十大工作关系 6、要处理好员工与企业的关系 7、要处理好决策与执行的关系：制定部门决策，执行上级决策? 8、要处理好管理与服务的关系：管理控制与服务支持 9、要处理好公平与竞争的关系?? 10、要处理好效果与效益的关系 人事经理的角色认知 人事经理与直线经理的职责区分 人事经理的工作描述 1、职位职责：职位设立的目的，你是做什么的？职位说明书 2、工作关系：自己所处的环境 3、工作内容：人事经理应该做什么？ 4、任职条件：具备什么样的知识、技能、态度、经验方能适合该职位，不能大材小用，也不能小材大用 人事经理的工作内容 人力资源经理的工作内容、依据不同特点，可以概括地分为四 个环节：求才环节、育才环节、用才环节和成才环节。 1、求才：人力资源规划（需要什么人、多少人，成本是多少） 2、育才： 培训：掌握上岗所需的知识，具备上岗条件 开发：开发能力潜力、知识潜能，向更高层次职位发展 转变观念：适应、认同企业文化，融入到企业中去 3、用才：职位描述、职位评估：职位体系表 在用才环节，重点解决的是如何让员工发挥最大工作效率，为企 业创造最佳经营效益，具体工作包括：工作分析与职位描述、职 位评估、绩效考核与管理、薪酬体系设计与激励机制构建。 4、成才： 协调员工关系 职业生涯规划 建立和推进企业文化 人事经理的任职条件 1、知识： 专业的基础理论：掌握专业人力资源管理理论 相关的基础知识：掌握管理学、心理学、社会学理论 相关的经营常识：掌握企业业务相关的专业知识、业务流程 2、技能： 十种职业技能，包括：招聘甄选技能、培训开发技能、业绩管理技能、薪酬激励技能、组织设计技能、就业用工技能、人力规划技能、员工关系技能、生涯规划技能、文化推进技能。此外，人力资源经理还应当具备一些突出的职业能力，如：管理沟通能力、冲突协调能力、激励鼓舞能力、洞察判断能力等。 3、态度 价值观 思维方式 心态 心理承受力 人力资源经理的职业发展阶段 ???第一阶段，处在基础操作层次。 ???第二阶段，处在完善规划层次。 ???第三阶段，处在深化提高层次。 人力资源经理将成为职业高手 21世纪，人力资源将在以下十个方面成为职业高手。包括： 1、擅用甄选工具，成为具有“火眼金睛”的识人高手； 2、学习型的组织中，人力资源经理将成为优秀的培训高手； 3、在10倍速赛跑的今天，效率与业绩是企业竞争优势的关键，人力资源经理成为设计高效业绩模型的高手； 4、在多变的外部环境下，成为灵活运用政策的高手； 5、掌握人力资源经验与技能，成为支持直线经理的专业咨询高手； 6、协调员工关系，成为组织气氛调整与改善的高手； 7、为员工提供职业生涯规划指导，成为员工职业发展指导高手； 8、随时掌握人才市场价格行情，成为人力资源规划与成本控制的高手； 9、深谙文化内涵，构建文化环境，成为推进企业文化的高手； 10、总经理的左膀右臂，成为总经理管理人力资源的得力助手。 未来展望 21人力资源管理必然蓬勃兴起，在这个英雄辈出的时代里，一定能造就一大批人力资源管理精英。 21世纪，人力资源管理没有尽头。 问题 谈谈对如何做一名出色的人事经理的认识？ 谈谈在人力资源管理工作中的困惑和难点！ * * 象总经理 效益最大化 促进者 效果/效益 制约 激励士气 平衡者 公平/竞争 互相提携 控制、支持 支持者 管理/服务 不懈努力 推进/变革 执行者 决策/执行 主动拜访 寻求支持 公关者 内部/外部 尊重、理解 协商、稳定 协调者 员工/企业 服从 合理划分 双重身份 局部/全局 主动、协调 协助、支持 合作者 同事 教练型 管理、辅导 领导 部下 敢于任事 建议、支持 助手 上司 应有姿态 管理内容 角色认知 工作关系 成才 支持功能 育才 协调功能 用才 管理功能 直线经