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《电子商务基础》考试大纲 1、理解电子商务的概念及特征。（选择题） 概念：电子商务（EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。 特征：（1）普遍性、（2）方便性、 （3）整体性、（4）安全性、（5）协调性（注意每个特点对应的解释） 【你知道吗？】EDI产生的时间，地点，定义，别称。 2、了解电子商务的产生。 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。 电子商务产生必然依存的基本条件：（简答题） （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 3、了解电子商务的发展历程。 （1）20世纪60年代—90年代：基于EDI的电子商务。 从技术上讲，EDI包括硬件和软件两大部分。硬件主要是（ ），软件包括（ ）和（ ）。 A、从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的计算机传输线在专用网络上实现的，这类专用网络被称为（ ），这样做的目的主要是（ ）。 B、从软件方面讲，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成（ ），以供传输交换。 （2）90年代以来；基于Internet的电子商务。 4、了解电子商务的影响。（注意每个影响对应的案例，选择题和简答题） （1）电子商务改变了市场商务活动的方式； （2）电子商务给新行业的出现带来了机会；（物流配送中心） （3）电子商务改变了企业的生产方式；（美国福特汽车公司） （4）电子商务将带来一个全新的金融业； （全球第一家网上银行） （5）电子商务将改变政府的行为；（电子政府） （6）电子商务对就业，法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。 5、理解电子商务发展中存在的问题。（注意每条对应的具体内容，选择题和简答题） （1）电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题；电子商务是在（ ）环境下进行的。 （2）电子商务安全问题；（ ），一直是电子商务研究的核心领域。 （3）电子商务支付结算问题；电子商务的核心内容是（ ），交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才发生交易，进行支付结算，一般要求先汇款再送货。 （4）电子商务商家信誉问题。电子商务的基石是（ ）。 6、掌握传统商务与电子商务的区别。（简答题） 交易方式 项目 传统交易方式 电子商务 交易活动过程 要消耗一定的人力、时间、资金 通过网站可以实现多个卖家的查询，省时，省力，省钱 交易环节 环节较多 环节少 交易费用 费用高 费用较低 交易环境 面对面实际环境的商务谈判 网上不谋面的虚拟环境谈判 【补充】电子商务交易（B to B）流程 7、了解电子商务的总体框架。（简答题） 全面电子商务应用（1）电子商务发展框架 全面电子商务应用 文档、安全、网络协议的技术标准法律、法规、政府、政策 文档、安全、网络协议的技术标准 法律、 法规、 政府、 政策 多媒体消息信息发布层 网络层 宏观视角的电子商务框架 商流（2）电子商务框架的变化 商流 物流资金流信息流 物流 资金流 信息流 标准化建设配送体系技术支持网上支付宏观政策法规网站建立 标准化建设 配送体系 技术支持 网上支付 宏观政策法规 网站建立 经济视角的电子商务框架 上层：是电子商务的活动目标。整个电子商务活动是顺利实现（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的过程，其中（ ）是电子商务的核心，其他是它实现的保证。 下层：均为上层活动顺利实现的基础和支持条件。 8、掌握电子商务的分类。（选择题和简答题） （1）按照商业活动的运作方式分类 A、完全电子商务：计算机软件、音乐作品、视听作品、电子报刊、商业广告、各类市场信息和各种咨询服务等。 B、非完全电子商务：配送系统等。 （2）按照开展电子交易的范围分类 A、本地电子商务。建立和完善它是实现（ ）的关键。 B、远程国内电子商务。 C、全球电子商务。电子商务要想得到顺利发展，就得制定出全球统一的（ ）和（ ）。 （3）按照使用网络的类型分类 A、基于EDI网络的电子商务。EDI模拟传统的贸易过程，并对整个贸易过程进行简化，但传输的内容仍然是（ ）。 B、基于Internet的电子商务。就是利用（ ）进行电子交易。它是一种采用（