最新软件设计师的工作计划与最新酒店优秀话务员工作计划汇编.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 最新软件设计师的工作计划范文 　　随着大型软件开发越来越多，整体把握软件架构变的越来越重要。需求并不明确的情况下，就要开始做软件，如何防止交付的软件产品和用户的要求差的很远，这就需要软件系统设计师进行恰当的设计。 　　在应用软件开发中，软件设计师担当承上启下的角色.也就是把用户的需求.基于应用的问题变成计算机系统中可以解决的问题。设计可以分为功能上的设计和技术体系上的设计，但在实际工作中，这两者很难区分清晰。软件设计师的周围也有很多角色，应用专家对应用需求分析了解的更深。还有技术平台的专家，因为尽管设计师对技术平台有一定的了解，但对于细节的内容还要请教技术平台专家的，还需要程序员做出原型并进行验证，通过反馈和评估不断完善。最终用户的反馈也是软件设计师非常重视的。作为应用软件开发中层顶层的角色，软件设计师的能力要求更强，除了具备更强的编程技巧能力外，还帚要了解系统结构、主流软件技术和软件趋势，同时要具备相当的专业知识。 　　(u多年编程经验：既包括在专业领域的经验，也包括在软件工程领域的经验。对于一个构架团队，这些素质要求可由各团队成员来分别承担，但其中至少要有一名构架设计师能够把握项目的全局。和任何行业—样.经验是员重要的。软件设计不是纸上谈兵.一个软件设计师首先要是非常好的程序员。软件设计师在编程的时候，用的工具和普通程序员没有任何差别.但使用深度是绝对不—祥的。廖恒毅花了三天写了个处理表格的程序，因为考虑的很巧妙，代码不到一千行左右，但有人写只是画表格单元的代码就有二干多行.这就是经验的差距。做软件设计的时候，肯定要求是可实施和可5il试的，如果没有做过程序员，就无法保证这个设计可实施并进行测试。 　　(2)抽象能力：一个程序员刚写程序的时候，无非就是为了解决某个功能而进行代码编写。随着程序编写越来越多，加密软件他对自己所做的应用方面的理解也越来越多。不同的企业有不同的需求，但把这些企业放在—起来看的话，就会发现他们的—些共性。将这些共性提炼出来，这就是抽象的过程。抽象出来的共性形成的模型可以把这些企业的需求都包含进去，这是做通用软件必须要走的一步。 　　(3)面向对象的思想：面向对象是软件开发出现以来最伟大的创新之一，这是每个程序员都追求的，但是否真正辈握了面向对象的思想，这是需要探讨的。面向对象并不受开发工具和语言的限制。很多程序员在用c*l写面向对象的代码时候.实际上还是在写c代码。甚至使用co这种完全面向对象的语言写出来的还是流程化的程序。面向对象可以应用的领域非常广泛。不仅在写代码的过程中要考虑到面向对象，实际上在设计和分析阶段也可以用面向对象的方法。 　　(4)舍得抛弃：软件设计是一个渐进过程.是通过不断碰壁，不断调整提高的。要想取得突破，就需要舍得抛弃o 　　(5)领悟和突破：程序员技术成长一种是通过学习技巧而成长，一种是通过思想领悟而得到成长，后者更为重要。如果不能领倍开发的思想，仅仅攀提了技巧，一旦改换了平台和语言，又要从头学起，所以很多人在转型过程中失败了。而窜退了编程的思想，自动就移过去了。廖垣毅表示：。语言本身从来不对我产生任何障碍.各种语言没有任何本质的差别，就像练武一样，刀背也可以当锤子用。。 最新酒店优秀话务员工作计划范文 　　电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。 　　1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。 　　2)写迅速，反应快。 　　3)工作认真，记忆力强。 　　4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。 　　5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。 　　6)熟悉电脑操作及打字。 　　7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。 　　8)有很强的信息沟通能力。 　　话务服务的基本要求： 　　电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。 　　1)电话转接及留言服务：之后再来话。 　　4)报警电话的处理: 　　a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。 　　b.通知总经理到火灾区域。 　　c.通知驻店经理到火灾区域。 　　d.通知工程部到火灾区域。 　　f.通知保安部到火灾区域。 　　g.通知医务室到火灾区域。 　　h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。 　　进行以上通知时，话