0宝洁公司案例分析.pptVIP

宝洁公司如此成功的经营之道是什么？ 宝洁前董事长艾德?哈尼斯的解释是：“虽然我们最大的资产是我们的员工，但指引我们方向的却是原则及理念的一致性。”这个原则及理念就是著名的“宝洁之道”。 “宝洁之道” 　1. 强调内部高度统一的价值观。为了保证价值观的统一，宝洁甚至做到了中高层只从内部选拔，从 CEO 到一般管理人员，宝洁基本上没有空降兵。 2. 领导消费趋势的经营理念。 为消费者提供卓越的价值 通过市场研究领导趋势 通过品牌管理与创新保持消费者忠诚 3. 建立在对消费者负责之上的业务管理系统。 宝洁公司管理流程的一个特点是严格的备忘录制度 产品经理体制 品牌竞争体系 在“宝洁之道”中，核心内容是对消费者价值的独特理解与把握 宝洁资深公共事务副总经理夏乐特?奥图说： 顾客关系是宝洁最有力的竞争优势来源，因为我们的品牌是一对一针对他们的需求‘精耕细作’建立起来的。 在宝洁，消费者价值已经上升到了企业信念的高度 宝洁的企业宗旨：生产和提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活。 宝洁立下一个规定：在世界各地开展业务前，必须先对消费者、市场进行调研。 宝洁针对消费者需求采取的是“精耕细作”，并通过独特的产品经理体制与产品细分策略，成功做到了将消费者价值清晰地“量化”。 宝洁将自己的未来放在对消费者价值的理解与把握上。 宝洁十分清楚地意识到了消费品行业的一个