公关活动程序.ppt

公共关系活动的程序卡特里普和森;公共关系活动的程序公关调查(r;本章主要内容公共关系活动的调查;公关活动的 调;公共关系活动调查是运用科学的方;目的：调查与组织活动和政策相关;公共活动的调查研究原 ;公共活动的调查内容公众意向调查;社会环境调查基本社会环境调查—;公众意向调查公众背景资料调查公;知名度——美誉度知名度美誉度Ⅳ;形象差距的比较分析组织自我形象;4321确定选题制定方案实施调;确定选题探测性课题、描述性课题;制定方案调研方法调研目标调研 ;调研方法访谈法抽样调查法调查问;访谈法结构性访谈非结构性访谈过;抽样调查法随机抽样分层抽样区域;抽样调查法 例;调查问卷法开放式问卷封闭式问卷;这种方法是将回答的项目分为两个;这种方法是把多个回答项目提示给;排序选择这种方法是让被调查者依;这种方法是把要调查的相关问题分;观察法完全参与观察：观察员隐瞒;调研预算 调查方案设计费与筹;实施调研方案选择调研对象样本积;整理调研资料问卷核实与清理，分;总结调研工作调研报告：调研者根;第二节 公关活动的策划;策划：根据对现阶段的情况把握，;公关活动的策划提高可控性加强整;公关活动的策划原 则科学主义;公关活动的策划特 征创造性;创新性思维求异思维多向思维联想;公关策划的方法个人创意策划法专;公关活动策划的程序英国 弗兰克;4321舆论调查制定方案方案优;舆论调查二手资料原始资料自身状;制定方案策 划方 案内 容目标;目标系统目标体系：总目标—分目;目标公众以活动目标划定公众范围;业务特点行为方式宣传型交际型社;选择模式宣传型公关定义：利用各;选择模式服务型公关定义：以提供;选择模式征询型公关定义：以采集;选择模式建设型公关定义：指组织;选择模式防御型公关定义：指社会;选择模式进攻型公关定义：是指社;选择媒介群体传媒个体传媒大众传;时空选择科学详尽的公 关;策划预算日常行政经费器材设施费;策划预算按销售额抽成法项目作业;方案优化是否切实可行是否保证策;方案审定评估优化书面报告决策层;公共关系策划书策划过程：首先界;公关策划书;公共关系策??书5W：what、;公共关系策划书格式封面序文目录;公共关系策划书——封面“上海市;公共关系策划书——正文背景主题;公共关系策划书——附件日程推进;梦园宾馆开业庆典公关策划方案 ;一、活动背景 梦园集团;二、活动主题 给您;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;（一）前期，指示牌宣传： 1、;（二）开业公关活动策划方案　?;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划;梦园宾馆开业庆典公关策划方案 ;第三节 公关活动的实施;公关计划的实施含义：公关策划方;公关计划的实施作用可以解决公关;公关计划的实施方案设计设计实施;公关计划的实施——影响因素经 ;公关计划的实施原 则充分准备;公关计划的实施方法目标导向法控;公关计划的实施目标导向法线性排;公关计划的实施时机选择法注意避;公关计划的实施 ;第四节 公关活动的评估;公关计划的评估 ;公关计划的评估检验公关目标、方;公关计划的评估标准社 会效 益;公关计划的评估美 卡特里普和森;公关计划的评估评 估方 法自我;公关评估报告;撰写评估报告原 则针对性及时;撰写评估报告内 容评估目的;撰写评估报告格 式封面评估成;撰写评估报告注意的问题定量与定;第 五 章 总 结 公关活