物业管理合作方案.docxVIP

物业管理合作方案 根据公司发展战略,为了提高房地产开发知名度,促进房屋销售,使公司以建筑、房地产开发、物业管理等为一体综合的综合运营体，为集团公司发展战略奠定基础。对此成立物业服务有限公司，对公司所开发及对外高档楼寓进行综合性的物业服务，打造泸州知名品牌物业。 一、成立物业服务公司，建立公司内部管理系统，引入高端管理模式，在常规的物业服务的基础上，以物业的附产品开发促使物业公司持续长远发展，真正使物业服务渗透至每户业主，使业主亲身感受到物业所带来的超值尊贵享受。 二、加强公司形象推广，在公司的组建初期及物业公司整合以后，必须完善以下几大事项： 1、公司形象推广：根据公司的发展战略指导思想和定位，重新设计公司VI、NOGO及职员形象，同时在整个设计中将公司的企业文化理念融入其中。 2、根据公司的发展情况，结合长期发展的定位，重新整编队伍，调整公司组织架构，以精干高效的队伍参与公司每个发展环节的管理，以确保人力资源的有力利用及再开发，使公司的服务产品输出更为高效。 4、内部培训和外部学习相结合，针对公司中层以上管理人员必须要坚持走出去、请进来的方式不断进行培训和学习的灌输，使每个管理者明白在本职岗位上应该怎样处理事情、如何凝聚团队作用、应该承担什么样的责任，并通过自己的努力和规范的团队管理知晓自己在企业里面应该得到多少报酬等。 6、开展业主满意度调查回访活动，通过调查活动，获取业主对物业服务质量的高度评价，以此作为物业公司不断持续改进的方向和依据，使物业服务做到业主心中满意的物业。 7、导入ISO9001质量管理体系，使公司每个岗位在服务过程中不脱节，并对服务输出留下痕迹，保证品质服务的提升和延续性。 三、按照董事长的要求，由物业公司总经理任法人，全面对公司的经营管理负责，行使物业公司管理的人事权、调动权，对财务成本控制、成本支出、费用收入等进行全面监控和管理，掌控公司各项费用出入的最终审批权，平衡管理经费，以最大的管理效益获取公司利润。 四、公司总经理属法人代表，根据国家《 民法通则》之规定，公司法定代表人在公司整个经营管理活动中负有直接的法定责任，因此所承担的责任是不可估计的。对此在公司的各项福利待遇及责权方面本人的想法如下： 五、公司总机构的办公用房由集团公司装修完毕，办公物品、家具等配置到位。 六、为了给业主一个完整的物业交付，每个项目的前期介入物业公司参与其中，特别是对小区内各种设备的配置、消防、电梯、安防、供水系统等的设备选择上物业公司给于一定的评价意见，并直接与商家在前期产品选择和定位时直接与商家签订安装和售后维保合同，以此约束商家的不诚信行为，保障后续设备的正常运行，减少物业不必要的成本支出，同时也保证业主的切身利益，维护开发公司良好的信誉口碑品牌，促进房屋的良好销售。 七、每个项目物业进驻前所发生的费用由开发公司支付（因在此之前物业未曾有任何的费用收入，前期的介入工作及各管理人员的到位，也是为了后期物业交房工作的顺利的开展，同时也是为开发公司在对各施工单位各环节工作的亲临监督和指导，以此减少房屋的瑕疵，使业主的物业得到一定的保