班组长培训考试试卷B卷.docVIP

姓 ???名： ???????????????工作单位： ????????????????????????????????部门： 身份证号码： ??????????????????????????????????????????????????????????评分： 深圳市总工会大学校企业班组长培训考试试卷（D） 出卷机构：深圳市影响管理顾问有限公司 出卷老师： ?????彭 ??克 ??俭 注意事项： （1） 本试卷满分 100 分，考试用时 120 分钟。 （2） 答题前，考生务必将自己的姓名、工作单位、所在部门和身份证号码。 （3） 请在规定位置填写答案，请保持卷面整洁。 一．填空题（每小题1分，10小题，计10分） ??1.班组长是企业＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的创造者。 ??2.管理就是 ???????????、 ???????????、 ???????????。 ??3.PDCA循环是美国专家＿＿＿＿＿首先提出的，它是＿＿＿＿＿应遵循的科学程序。 ??4.目视管理是利用＿＿＿＿＿而又＿＿＿＿＿的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。 ??5.QC小组是企业中＿＿＿＿＿质量管理活动的一种的有效组织形式。 ??6. ?马斯洛理论把需求分成＿＿＿＿＿、安全需求、社交需求、＿＿＿＿＿、和自我实现需求五类。 ??7.质量是依靠生产＿＿＿＿＿来保证的。 ??8.激励从根本上来讲,是要使员工从“＿＿＿＿＿”转变为“＿＿＿＿＿”。 ??9. ＿＿＿＿＿是建立良好人际关系的基础。 ??10.QC七大手法是检查表、层别法---------、管制图、散布图------------、直方图。 二．单项选择题 （每小题2 分，20小题，计40分） ??1.在生产现场，班组长处在（ ?????）位置上 ????a.基层 ???b.执行者 ???c.中心 ???d.领导者 ??2.优秀班组长要善于（ ???????）,具备协调能力。 ????A.与领导沟通 ???b.与部属沟通 ?????c.横向沟通 ??d.与人沟通。 ??3.班组长应根据（ ????????）编制班组生产计划 ????A.公司年计划 ???B.车间生产计划 ?????c.公司月计划 ????d.会议精神 ??4.根据一般原则，每天每班生产出的前（ ??????）产品，确定为首件产品。 ????A三件 ?????????b.一件 ????????c.五件 ?????d.二件 ??5.管理直通率，管理目标最基本的常规数值一般要大于（ ?????），当直通率目标值小于（ ??????)时，则要停止制程，等彻底改善后再生产。 ????a. ?50% ?????b. ?60% ???c. ?70% ???d. ??80% ??6.当利润率为销售额的10%，通过排除浪费，压缩了10%的成本，实现的利润，相当于增加了（ ?????????????）销售额 ????a. ?20% ???b. ?50% ???c. ?70% ???d. ?90% ? 7.生产中最大的浪费是（ ????????????）。 ?????A.不良品率增加 ???B.安全事故 ????C库存增大 ???D.等待 8.班组长对上司的指示有不同意见时，应该（ ????????????）。 ?????A.认为不正确可先不服从；逐级汇报。 ?????B.服从；逐级汇报。 ?????C.服从；为提高效率可越级汇报。 ?????D.可以先不服从；为提高效率可越级汇报。 ?9.质量是指：产品符合（ ??????）的要求 ?????A.国际标准 ??b.国家标准 ??c.企业标准 ??d.客户 10.5s管理中，整顿关键在于把有必要的物品（ ??????） ?????A,定容 ???b.定量 ????c.定位 ???d.定性 11.戴明环是全面质量管理的重要工具，是按照（ ??????）顺序进行滚动的 ?????A.计划、讨论、落实、检查。 ?????B.计划、落实、执行、纠正。 ????????? ?????C.计划、执行、检查、纠正。 ????????????? ?????D.计划、调整、检查、纠正。 12. 协调是（ ??????） ?????A. 带领大家统一行动。 ?????B.行使领导权威，统一人们的思想。 ?????c. 通过学习、培训，使人们的认识、理念达到统一。 ?????d.通过沟通、商讨使人们的认识、理念趋于或达成一致的过程。 13. 质量检验的“三检制”，其内容包括：（ ?????） ?????A.自检 ?抽检 ?专检 ?????B.自检 ?送检 ?互检 ?????C.自检 ?互检 ?专检 ?????D.自检 ?互检 ?抽检 14.保证班组安全生产工作的关键是（ ??