沟通技巧篇PPT课件.ppt

一、课题:沟通技巧篇-非暴力沟通公式二、教学目的： 1、如何进行“非暴力沟通”？ 2、非暴力沟通的四大要素 3、非暴力沟通公式：当……的时候，我觉得……，我需要……，我希望…… 三、课型：新授课 四、课时：1小时五、教学重点：理解“非暴力沟通”四大要素 六、教学难点：运用非暴力沟通公式 七．教学过程：角色扮演→问题思考→小组讨论 →学习总结 沟通技巧篇 八、非暴力沟通的四大要素 九、非暴力沟通公式 1、你很少配合我 我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿意参加 2、他经常过来 他每周至少过来三次 3、欧文是一个差劲的前锋 在过去5场比赛中，欧文没有进一个球 4、哥哥昨天无缘无故的对我发脾气 哥哥告诉我，他生气了 5、麦莉的工作时间太长了 麦莉在办公室工作60小时以上 6、亨利很霸道 亨利在他姐姐换电视频道的时，撞了她一下 7、姑姑和我说话是爱发牢骚 本周姑姑给我打了三次电话，每次都说别人不尊重她 8、父亲是好人 在过去的25年之中，父亲将他工资的三分之一捐赠给了慈善机构 非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。提倡在特定的时间和情形中进行观察，并清楚的描述观察的结果,将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。并反驳。 非暴力沟通要素之1——区分观察与评论，请各小组讨论一下 妈妈上班后回到家 身心疲惫。看到孩子在看电视，但