第二章企业经营管理概述.ppt

3.领导职能 领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。 下属一般愿意服从那些能理解其思想和行为并且能满足其需要的领导者，所以，领导者职能包括运用影响力、激励和沟通等。 4.控制 通过对偏差的识别和纠正表现出来。 Monitoring – Comparing – Correcting 5.创新 通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其它管理职能的变革和改进来表现其存在的。另外，创新是各项管理职能的灵魂。 6.激励 就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 第二节 管理理论的形成与发展 主要代表人物及其理论： 管理理论产生的萌芽阶段 （19世纪以前） 亚当·斯密的分工理论 欧文的人事管理 巴贝奇的作业研究和报酬制度 主要代表人物及其理论： 古典管理理论阶段 （19世纪末——20世纪三、四十年代） 一、泰罗及其科学管理理论 美国 1911年 代表作《 科学管理原理》 二、法约尔及其一般管理理论 法国 1916年 代表作《工业管理与一般管理》 三、韦伯及其行政组织理论 德国 代表作《社会组织与经济组织》 （20世纪二、三十年代） 近代行为科学管理理论 时间：1924——1932年 参与及领导：梅奥（澳籍美国心理学和管理学家） 过程：四个阶段 霍桑试验 地点：芝加哥西方电气公司霍桑工厂 现代管理理论阶段 （二次世界大战后） 美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时林林总总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。 孔茨将之称为“管理理论丛林” 中国传统管理思想三大主流学派 儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假。 依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制、规范和道德感化的手段，实现治国的目的。 法家——霸者之道，法制刑治。法家提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然，无为而万物化”，主张以柔克刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。 第三节 现代企业经营管理 一、 企业经营的含义 企业经营：指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下，发挥自身特长和优势，为实现企业目标而进行的综合性活动。 二、经营与管理的关系 管理是指人们为达到预期的目标，对管理对象进行有意识的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。管理既是一门科学，又是一门艺术。（对共同劳动加以组织指挥，以期达到最大效能的一门科学。） 经营与管理 区别：①管理是劳动社会化的产物；而经营则是商品经济的产物。 　　 ②管理适用于一切组织；而经营则只适用于企业； ③管理旨在提高作业效率；而经营则以提高经济效益为目标。 ④经营是对外的；管理是对内的。 ⑤经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。 ⑥经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。 经营与管理 联系：经营与管理相互渗透，相互依赖，相互促进，相互作用 ?经营是剑管理是柄 ?管理始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。 ?管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。 三、企业经营管理概念 经营管理是指在企业内，为使生产、采购、物流、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。 　　企业经营管理（operation and management of business）：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。 四、企业经营要素 指构成企业经营有机整体的各个组成部分，是企业进行经营活动的基本条件和手段。 企业内部经营要素主要包括七项资源：即土地、人力、物力、财力、技术、管理和信息 五、企业经营过程 指企业为实现经营目标而是个要素有机结合所形成的经济活动的运行过程。 现代企业经营过程的特征：综合性、制约性、连续性 经营过程主要包括：市场调查、市场预测、经营决策、经营计划、材料采购、商品生产、商品储存、商品运输、商品销售、销售促进等。 六、企业经营职能 1、战略职能：企业经营管理的首要职能。 主要内容：经营环境分析、制定战略目标、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。 2、决策职能：经营职能的中心内容是决策 3、开发职能：经营