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中国式管理 学习心得 人的开始：有口无言 人的最后：不了了之（死不明目、心安理得） 中、美、日思维特征： 中国式思维：太极思维（三分法；阴阳互通）； 美国式思维：二分法（对、错；一分为二；正确、错误）； 日本式思维：一分法（一切按上级指示办理、遵重权威、年资制）； 管理=做人（伦理）+做事（科学） 管理=管事+理人 理即敬 敬人者人恒敬之 看得起（中国人特别看中人的面子） 长处、短处 理与法、法与理 盖世英雄=四面楚歌 能力=X=本事（中国人讲本事，不太讲能力） 案例：《鱼头》、《鸡屁股》 讲话不能太直（不是虚伪而是太直容易折） 中国式管理六字真秘： 两难（慎始）、兼顾、合理（参考法律、合理解决） 衡情论理 内方外圆 案例： 《仅供参考》 一切都有定数。西方定就是定、中国定是不一定 二分法：是非分明 三分法：是非不明 情、理、法与仁、义、礼（情与面子、理与脸、法是基础） 站在法的立场来衡情论理 例子：敬酒与罚酒 例子：给足了面子就讲理、翻脸无情 例子：派车 不可不变、不可乱变 变：占20%、不变：占80% 开始就做对，不允许道歉的民族（在中国道歉也没有用） 投石问路 可以单刀直入的情况：论关系、套交情、看情况 攻心为上、抓心至关心、交浅不言深 推、拖、拉的妙用 不做回答、不负责任、付最大的责任 “先说先死”---下级想好了才能问（人员、时间、经费） 制度不可能完美（“制”他人