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购物中心特征及营运流程
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\o 查看\“购物中心\”相关的帖子 购物中心的五大 \o 查看\“特征\”相关的帖子 特征：
（1）购物中心规划、开发设立、经营都在统一的组织体系下运作；
（2）适应统一管理的需要，产权要求统一，不可分割，不可出售；?
（3）尊重顾客的选择权，使其实现一次购足的目的；
（4）拥有足够数量的停车场；
（5）有更新地区或创造新商圈的贡献。
通俗地讲购物中心具有三个特征：
一是大：占地面积大、绿地大、停车场大、建筑规模大。
二是多：行业多、店铺多、功能多（集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体）。
三是高，购物环境要求高，档次高，顾客群购买力高。
??? 由此可见，购物中心包含的内容比较广泛，在服务功能上表现为复合性，在经营管理上表现为一致性，在服务设施上体现为完整性，在服务范围上表现为商圈内的所有居民。购物中心不是一个简单的分散式的经营模式，而是一个统一高效运作的有机整体，这就需要专业管理公司统一经营管理。
为实施统一招商管理、统一行政管理、统一业务管理、统一营销管理、统一服务监督、统一物业管理既统一运营的经营管理模式，实现专业化、统一化、规范化、标准化的项目管理，保障运营质量特编写本手册。
各购物中心参照本手册进一步细化完善制度和各项业务 \o 查看\“流程\”相关的帖子 流程。
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