隆尧济民医院经营发展规划.docVIP

隆尧济民医院 2011年经营发展规划 为加速医院前进步伐，明确隆尧济民医院的发展方向，使医院今后的工作有一个明确的发展目标，在广泛征求专家、多层次人员意见和建议以及对医院周围市场调研后，制定隆尧济民医院发展规划，请院委会审议。 目 标： （第一年做公益拓市场创品牌；第二年建人脉见效益现口碑；第三年上项目稳员工增收入）立足隆尧，辐射周边地区，打造以妇产科为特色的拳头科室，提高综合实力，打造隆尧区域医疗、教学和科研为一体强势多学科发展的综合性医院。五年内，建成隆尧县最大的民营综合性医院，职工收入达到隆尧前列。 人文文化： “诚信、业精、济民、开拓”（待定） 管理体系：院长领导下的院委会逐级负责管理体制 院长-----副院长（院委会） 理顺医院管理体制，明确院领导分工，完善部门工作流程和绩效考核机制 医院要发展，有效的管理是先行军。为加强医院的经营管理,提高医院的诊疗技术水平和综合服务水平,努力满足就诊患者的医疗保健需求,尽快的使医院步入健康发展轨道，医院由院长牵头，成立医院经营管理委员会（院委会），明确院委会成员的责权利，根据分工,各院委会成员要以身作责、认真负责、明确分工、密切协作、加强沟通、以诚相见, 围绕全医员工作，使人尽其才、才尽其用，各分管领导要深入基层，倾听员工心声、发展建议、出现问题，主动介入，和各科室主任、专家做好协调，讲问题消灭在萌芽当中，保证医院整体工作正常良性运行。 我院虽然刚刚起步，但是为了保证医院业务的正常运行，办公室、医务科、护理部、物资部、后勤保障等科室一应俱全，为了使使管理有章可循，各部门高效执行决策层的战略，依据医院实际，制定出各部门科室、专家的工作流程和绩效考核机制，在院委会上定的工作任务，经过任务分解，各分管领导进行监督考核。 统一思想，引进全员营销、自律量化管理理念促使医院健康发展 全院各部门，全体员工，在医院发展的特殊时期，要统一思想，同心同德，全力以赴的搞好医院品牌塑造和医院宣传工作，不要存在：1、我刚毕业，经验不多，精神萎靡，考证为主，不顺心就走；2、我资格老，混混日子，退休养老；身在民营，心在国营；人在市场经济单位，思维还在公立单位。我们要明白一个道理：民营医院起步低、底子薄、社会效益和口碑都是零，国家不但不支持，还今天视察明天罚款，所以，民营医院要发展，就要靠我们自己，靠我们志同道合的、聚在一起的每一个人，全院上下要拧成一股绳，打开市场，搞好技术，做好服务，把医院发展当成自己的事业来做，年轻的，要多向年长的专家、主人学习，年长的要做好“传帮带”工作，健全中坚力量，医院壮大了，我们才能体现我们人生价值，这是对医院老板负责，更是对自己的人生负责。 引进全员营销理念和自律量化管理体制，医院每位员工都是营销员，每位中层都是经理，要求每一位员工都要有随时宣传我院优势的营销头脑。引进全员营销理念，不是要求每位员工都出去拉病号，抢病号，而是让大家明白，营销不仅仅是市场部门的事情，而是需要每一位员工的精诚配合，才能把医院优势宣传出去，否则，宣传部门大力宣传，其他部门消极怠工，导致为市民展示的就不是我们想展示的正面形象。要想让大家宣传医院的优势，首先要把优势理论整理出来，现在人民群众素质都提高了，不是我们说“我能治你的病”他们就听话来就医，来接受我们的治疗。现在，唯有我们说出自己的独特优势，用科技说服患者，用治疗事实证实诚信，用医生的个人魅力才有可能让患者信服。引进自律量化管理机制，由办公室牵头，制定医院行政日常工作流程，完善监督、督察机制，对员工的工作纪律、行为仪表、个人工作相关卫生进行常规检查，对每位员工工作环境进行静态定位，动态监督，落实奖惩机制，树立正气，对形成济民医院自己的文化和医院健康发展打好基础。 整合现有医疗资源，制定医院营销计划，迅速打开医院周围市场 我们医院现有医疗资源：妇科（妇科炎症、子宫肌瘤、不孕不育） ； 产科（顺产、剖宫产、无痛人流） ；内科：体检和下乡带动医院市场开发；中医科：肩周炎、更年期综合症、失眠、消化系统疾病？ ；颈肩腰腿疼专科：颈椎病、腰椎间盘突出、三叉神经痛、脉管炎，结合以上现有资源，召开医院经营规划会议，要求每一位专家、医生，对自己的学术、业务结合我院现有配置，拿出自己的学科或单病种经营方向和效益思路。医院参照现有医疗资源，制定出有效的营销方向。院委会牵头制定专家个人政策。包括：收治一名病人奖励 元 义诊时能带来病人（一周为限）一例奖励 元。 做好医院内部营销工作，一是制定员工政策（待研究），让员工亲临感触市场运作带来的喜悦。培训员工在接诊、看病、划价、拿药、解释、送名片、复诊代金券、回访卡片等患者就医流程中的技巧，夯实医院文化，在日常工作中渗透医院文化。二是制定院外市场政策，包括单病种限价政策、转诊