上海科学技术出版社初中七年级数学下册综合与实践　排队问题PPT.pptVIP

排队问题 综合与实践　 综合与实践 排队问题 时间，每人每天得到的都是24小时，可是一天的时间给勤勉的人带来智慧和力量，给懒散的人只能带来一片悔恨。 鲁迅 问题一 某服务机构开设了一个窗口办理业务，并按顾客“先到达，先服务”的方式服务，该窗口每2min服务一位顾客。已知窗口开始工作时，已有6位顾客在等待，在窗口开始工作1min后，又有一位“新顾客”到达，且预计以后每5min都有一位“新顾客”到达。 （1）设e1、e2、e3、e4、e5、e6表示当窗口开始工作时已经在等待的六位顾客，c1、c2、c3、c4、c5、…… cn表示在窗口开始工作以后，按先后顺序到达的新顾客，请将下表补充完整（这里假设e1、e2、e3、e4、e5、e6的到达的时间为0）。 顾客 e1 e2 e3 e4 e5 e6 c1 c2 c3 c4 … 到达的时间∕min 0 0 0 0 0 0 1 … 服务开始时间∕min 0 2 4 … 服务结束时间∕min 2 4 6 … 6 11 16 6 8 10 12 14 16 18 8 10 12 14 16 18 20 21 23 26 28 21 c5 c6 （2）下面的表格表示每一位顾客得到服务之前所需等待的时间， 顾客 e1 e2 e3 e4 e5 e6 c1 c2 c3 c4 c5 c6 … 等待的时间∕min 0 2 4 6 8 8 5 … 10 11 2 0 0 26 （3）根据上述两个表格，能否知道新顾客中，哪一个是第一位到达服务机构而不需要排队的？求出他到达的时间？ （4）在第一位不需要排队的顾客到达之前，该窗口已经服务了多少位顾客？为这些顾客服务共花费了多长时间？ （5）平均等待时间是一个重要的服务质量指标，为考察服务质量，问排队消失之前，所有顾客平均等待的时间是多少？ C5 21min 10位 20min 5.6min 问题二 在问题一的条件中，当服务机构的窗口开始工作时，如果已经有10位顾客在等待（其他条件不变），且当新顾客cn离去时，排队现象就此消失，即cn+1为第一位到达后不需要排队的新顾客，问： （1）用关于n的代数式来表示，在第一位不需要排队的新顾客cn+1到达之前，该窗口已经服务了多少位顾客？为这些顾客共花费了多长时间？ （3）用（1）和（2）得到的代数式以及它们的数量关系，求n+1的值。 注：在cn+1到达服务机构的窗口之前，该窗口顾客服务所花费的时间小于等于cn+1到达的时间。 （2）用关于n的代数式来表示cn+1的到达时间。 （10+n）位，2（10+n）min （5n+1）min 问题三 请你选择一个排队现象进行调查，并就你调查发现的问题设计一个解决的方案。 小结：这节课你对排队问题有哪些认识？ 谢 谢