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成為優秀的人才;我的經歷;三十功名塵與土;氣與力;先看遠一點;長期能力發展 TMLBV;產學落差之彌補;面試可能的問題;成長始於承擔責任;意願: Motivation,動力
投入,平衡,期許,自律,負責,上進,企圖。
理念: 為何(誰)工作? 想做多好?
態度: Influence,影響力
坦誠,自信,友善,開放,理性,合作,認錯。
與他人關係
能力: Capability,學歷,潛力與實力
學習,溝通,組織,邏輯,聯想,思考力。
相對於知識與經驗。;我的理念;我的態度;日後可以寫入履歷表的能力?;能力;學習力;解決問題的思考習慣;領導力;馬斯洛人性需求;溝通的模式:
一對一: 坦誠,傾聽,理解,建議。
公私兼顧,了解對方的背景,找到溝通的頻率。
小組討論,尊重差異,正反兼聽,議決執行。強固核心。
決策心法: 延緩,分心,放鬆,靜心,直覺。
腦力激盪 (不評斷, 發散,分類 與 收斂)
關鍵對話 (尊重,開放,避免沉默與暴力)
公開信與廁所文學 (宣導與檢驗)
公開演講: 激勵! (Fact, Why, Low, High, Action);好的溝通者;新進員工與主管的互動;結語: 一個選擇;Thank you;講師簡介;4D 系統性思考與規劃 ;; ;問題分析解決的方法?DMAIC
Define: 定義 判斷 緩急
問題定義清楚 (Description: 5W1H) 範圍 情境
對客戶的影響(Impact Judgment) 儘量數據化 依此判斷輕重緩急 (Sense of Urgency)
設定改善目標 (Set Goal) 包含明確時程 (Due Date)
Measure: 發散 數據 收斂
運用魚骨圖 或腦力激盪 發散 並確定相關量測點 (Brain Storming for Scoping)
定計劃 量測並記錄有效數據 (Collect Data Points)
依據數據收斂至關鍵因子 (Converge Key Factors);Analysis: 以邏輯 科學方法 確認真因
依因果邏輯 科學方法 提出假設理論 (Logics Assumptions)
設計實驗改善 量測數據 驗證效果 確認真因 (Experiments for Root Cause)
Improve: 一致 周延 正解
依據真因 更正錯誤 依據量測確認正確對策 (Effectiveness)
確認實施可行性 模擬驗證相關副作用 (Feasibility and Side Effects)
評估差異寬容度與環境變數 (Margin Variables) 測試一致性 (Consistency)
Control: 預防 經驗傳承
及時導入 改善流程以預防再次發生 (Process Improvement for Prevention)
知識化 以便分享與教育 (Lesson Learnt Knowledge Sharing)
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