FMCG零售行业名词解释28.pptVIP

名词解释 跟销售有关名词 1、渠道：商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 2、销售终端：销售终端是指企业产品在销售渠道中，处于直接面对消费者的卖场，属于企业营销渠道中最前线的一环，也是最重要的环节。销售终端一般包括品牌专卖店、品牌连锁店、零售店、商超、便利店等。 3、业态：指针对特定消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态。商业业态包括百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业市场(主题商城)、专卖店、购物中心和仓储式商场等8种形式。 跟销售有关名词 4、陈列：指导产品在终端的摆放位置。 5、倒柜（卧柜）：指陈列速冻食品的平放冰船、冰箱（一般分有可视拉盖和无拦盖二种） 6、立柜：指陈列速冻食品的立式的冰箱，一般均设有推开门 跟销售有关名词 7、大卖场（KA）：辐射半径2公里以上，目标顾客以居民、流动顾客为主。实际营业面积6000平方米以上。出售商品为大众化衣、食、日用品齐全，一次性购齐，注重自有品牌开发。自选销售，出入口分设，在收银台统一结算。设不低于营业面积40%的停车场。程度较高。 跟销售有关名词 8、综超：采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。这种业态可以充分地采用现代商业科技，较易采取连锁经营的方式。 跟销售有关名词 9、标超：辐射半径2公里左右，目标顾客以居民为主。营业面积在6000平方米以下。出售商品为包装食品、生鲜食品和日用品。食品超市与综合超市商品结构不同。自选销售，出入口分设，在收银台统一结算。营业时间12小时以上。程度较高。 跟销售有关名词 10、便超：商圈范围小，顾客步行5分钟内到达，目标顾客主要为单身者、年轻人。顾客多为有目的的购买。营业面积100平方米左右，利用率高。出售商品为即时食品、日用小百货为主，有即时消费性、小容量、应急性等特点，商品品种在3000种左右，售价高于市场平均水平。以开架自选为主，结算在收银处统一进行。营业时间16小时以上，提供即时性食品的辅助设施，开设多项服务项目。程度较高。 跟销售有关名词 11、品类：即商品的分类，一个小分类就代表了一种消费者的需求 12、产品线：一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范围内。 跟销售有关名词 13、话术：语言艺术，洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心理的表达能力。 14、终端表现：商品在终端适宜的生动化的陈列位置。 15、巡店：店面实地巡查，了解店面陈列、促销员的时间表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况、从而发现提高销售和终端销售份额的机会。 跟销售有关名词 16、折扣、让利：是商品买卖中的让利、减价，是卖方给买方的价格优惠，但买卖双方给予或者接受折扣都要明示并如实入帐。 17、定位：根据其本身特征，确定它在市场上的位置。 18、便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。 跟销售有关名词 19、市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。 跟销售有关名词 20、扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。方法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。 跟销售有关名词 21、促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。促销属于推广手段中的一种。 跟销售有关名词 22、理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。 跟销售有关名词 23、路线拜访：在理货操作当中，企业业务人员的拜访需要按一定的路线顺序，以便能够节省时间和更全