绩效新考评的常用方法.docVIP

四、传统的绩效考评方法 一、量表法 1.含义：量表法就是用标准化的量表对员工进行考核的方法。 2.量表法的类型及运用 ⑴评级量表法 ◆这种方法，是考核中最普遍采用的方法，是由考核者根据量表，对员工每一个考核项目的表现作出评价和计分，常用5点量表。见表4—1和4—2。 表4—1：评级量表法示例1 考核内容 考核 项目 说明 评定 基本能力 知识 是否充分具备现任职务所要求的基础理论和实际业务知识 A B C D E 10 8 6 4 2 业 务 能 力 理解力 是否能够充分理解上级指示，干脆利落地完成本职工作任务，不需要上级反复指示 A B C D E 10 8 6 4 2 判断力 是否能够充分理解上级意图，正确把握现状，随机应变，恰当处理 A B C D E 10 8 6 4 2 表达力 是否具备现任职务所要求的表达力（口头文字），能否进行一般联络、说明工作 A B C D E 10 8 6 4 2 交涉力 在和企业内外的人员交涉时，是否具备使用双方诚服接受同意或达成协议的能力 A B C D E 10 8 6 4 2 工 作 态 度 纪律性 是否严格遵守工作纪律和规章，比如是否有迟到、早退等行为 A B C D E 10 8 6 4 2 协作性 在工作中，是否充分考虑别人的处境，是否主动协助上级、同事做好工作 A B C D E 10 8 6 4 2 积极性 对分配的任务是否不讲条件，主动积极，尽量多做工作，主动进行改进，向困难挑战 A B C D E 10 8 6 4 2 评定标准： A—非常优秀，理想状态； B—优秀，满足要求； C—基本满足要求； D—略有不足； E—不能够满足要求。 分数换算： A—65分以上； B—48-64分； C—33-47分； D—17-32分； E—16分。 考评 等级 考核者签字 ⑵等级择一法 ◆使用这种方法，首先应该给评价档次ABCDE赋予相应的等级内涵，参见表4—3。例如“工作成绩”的等级内涵为： A—工作成绩非常出色，从未出现过任何差错； B—工作成绩优秀，几乎不曾出现过差错； C—工作成绩没有达到标准，略有差错； D—工作成绩较差，差错比较多； E—工作成绩特别差，经常出错。 再比如“工作态度”，相应的等级内涵为 A—工作热情极高，责任心极强； B—工作热情比较高，责任性比较强； C—责任心还可以，但很难说认真负责； D—有时表现出不负责任； E—缺乏工作热情，凡事不负责任。 表4—2：评级量表法示例2 考核项目 第一次考核 第二次考核 第三次考核 事实依据 知识技能 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 理解力 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 判断力 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 表达力 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 纪律性 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 协作性 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 积极性 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 30 24 18 12 6 A B C D E 各次考核得分 评语 档 次 划分 评语 A（极优）：200分以上； B（优）：180—199分； C（良）：126—179分； D（中）：84—125分； E（差）：42—83分； 最终得分 （一次+二次+三次）/3 最终档次 A B C D E 表4—3：等级择一法示例 （请在相应的栏目中打“√”） 考核内容 A B C D E 10 8 6 4 2 工作成绩 工作态度 …… 评语 最终得分 最终档次 ⑶普罗夫斯特法 ◆这种方法由美国人J.B.普罗夫斯特创立，其实质便是管理学界的一种普遍说