北安市运输公司质量信誉考核档案.docVIP

北安市运输公司 质 量 信 誉 档 案 道路客运企业质量信誉考核申请表 填报单位：北安市运输公司 日期：2012年2月10日 基本情况 单位名称 北安市运输公司 地址 北安市交通路3号 法人代表姓名 陈景峰 电话负责人姓名 电话 旅客运输经 营许可范围 县内、市际、省际汽车客运 客运车数量 49（辆） 从业人员数量 150（人） 分公司基本情况： 分公司名称 分公司所在地 分公司车辆数 从业人员数量 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 服务质量 无投诉 有投诉 投诉人 投诉内容 投诉方式 车牌号 责任人 受理机关 爆光媒体名称 查处情况 是否发生特大恶 性服务质量事件 未发生 发生 财产损失 （万元） 是否造成严重人身伤害 爆光媒体名称 是否受到行业管理部门通报批评 安全管理 安全管理制度 各项安全管理制度和应急救援预案是否建立健全。 安全管理机构 安全生产管理领导机构、安全管理机构和应急救援机构是否完善 是否按许可范围开展经营业务。 企业车辆未统一实行调度和运行管理和填写车辆调度、运行台账。 是否对GPS实行适时监控和记录 是否定期召开安全会议，做好安全会议记录 是否定期组织培训与教育，做好记录。 是否定期进行安全监督检查，做好安全监督检查记录。 是否认真落实各项岗位责任制 是否有从业人员无证上岗 是否建立从业人员基本情况登记台账。 从业人员是否认真遵守操作规程。 所有车辆是否按期进行二级维护和参加等级评定 客运线路标志牌、许可证明、旅游标识等是否在有效期内。 是否安装、配备相应的设施、设备、防护用品，消防器材。 车辆是否在具有旅客运输车辆维修资质的维修企业进行维修，并定期进行维护。 是否建立道路旅客运输基本情况登记台帐。 是否建立规范完整的车辆技术档案。 是否建立客运车辆交通责任事故登记表。 责任事故 无交通事故 发生交通事故 事故时间 地点 驾驶员姓名 死亡人数 车牌号 事故责任认定 是否发生特大 恶性污染事故 未发生 发生 经济损失 （万元） 污染至死亡人数 （人） 人群中毒人数 （人） 环境是否受到严重污染 人民生活正常化是否受到影响 违章经营 无违章经营行为 有违章经营行为 违章日期 地点 车牌号 责任人 违章事实 查处机关 行政处 罚决定 社会责任 承运人责任险 应投保车辆数 49 （辆） 按规定投保车辆数 49 （辆） 指令性运输 下达运输任务部门 投放车辆数 （辆） 是否符合要求 企业管理 是否发生影响 社会稳定事件 未发生 已发生 发生时间 参加人数 （人） 原因 上访部门 事件经过 事件影响 处理情况 是否建立质量信誉档案 已建立 企业从业人员服装是否统一 是 车辆是否统一标识、外观 统一标识 是否获得省部级以上荣誉称号 营运车辆是否 100%安装GPS 是 GPS是否全部有效使用 是 备注：1、本表由旅客运输经营企业申请质量信誉考核时填写，每年度进行质量信誉考核时，认真如实填写后交道路运输管理机构，并提交如相关投诉记录及附件，特大恶性服务质量事件记录及附件，交通事故记录及附件，特大恶性污染事故记录及附件，违章经营记录及附件，发生影响社会稳定事件记录及附件，获得省部级以上文明称号附件资料等道路运输管理机构要求的其他附件资料。2、如部分项目不够填写时，可另附页。 北安市运输公司服务质量监督机构 主 任 主 任 副 主 任 行 政 安 技 财 务 从 业 人 员 服 务 考 核 PAGE PAGE 46 服务质量监督领导小组 主 任：陈景峰 副主任：赵春红 成 员：刘志强 杜志伟 赵立波 陈 鹏 焦 龙 投诉举报电话：0456-6696949 北安市运输公司概况 北安市运输公司是黑龙江省道路运输企业，是北安市唯一一家具有道路旅客运输资质的道路旅客运输企业。 一、历史沿革 北安市运输公司是建国后成长起来的公有制道路运输企业。因北安市的地理优势逐步发展成为当时拥有黑河市境内最多的客货运输汽车，黑河境内第一大运输企业，在黑龙江省都是规模较大的运输公司。 1953年，成立北安市运输公司； 1956年经过公司合营后，重组北安市运输公司； 1969年组建省战备汽车五中队，属省直企业； 1975年交黑河地区改为黑河地区运输公司北安公司，属地直企业； 1983年交地方隶属北安交通局管理； 1995年根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站进行了拆分，形成现北安运输公司属国运输企业。 二、经营范围 我公司专职从事道路旅