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官网：/ 全面解读什么是内训 　　导读 　　身为培训“菜鸟”，怎样快速提升自己?学员不爱听我的课程，工作收效甚微怎么办?做内训师数年，我是否该进一步走上职业培训师的道路? 　　内训师的成长，总是伴随着迷茫到自信再到重塑自信的无限循环。如果你正身处“谜团”，请花五分钟时间看一看这篇文章。 　　问题1企业内训师不可或缺的职业素质有哪些? 　　观点来自：管理咨询顾问、培训师 李家强 　　基于广泛的培训实践，我总结了企业内训师的五条基本素质要求，但这不意味着具备这五个素质就能成为优秀的企业内训师。 　　因为意愿是做好任何工作的基础，所以，这五条基本素质要求是建立在抱有成为企业内训师意愿的基础之上的标准。 　　亲和力 　　培训师首先应该是令学员信任的人。企业内训师平时应当让同事感到容易接近，善于打开同事的心扉，倾听他们的心声。 　　应变力 　　企业内训师的培训对象可能不仅包括本专业的同事，还会有其他部门的员工，这就要求内训师具备与不同职业背景和性格特点的人进行有效沟通的能力，这样培训才能获得更多学员的认可。 　　开放度 　　培训应该是一个教学相长的过程，培训师应该是一个乐于分享的人。企业内训师应该不屑于“教会徒弟，饿死师傅”这样的邪说，而是坚守“分享越多，收获越多”的信念。 　　专业度 　　专业度既包括与培训课题相关的专业程度，也包括企业内训师的培训授课水平。没有把专业度放在第一条，是因为我们都明白什么叫“茶壶里煮饺子——有货倒不出”的道理。专业度固然重要，但相比于前三条来说，具备这一素质的人，其实在企业中更容易发现或培养。 　　学习力 　　善于学习，这是企业内训师保持培训工作动力和胜任力的关键。学习力是创新的前提。只有不断学习，企业内训师才能充实新的内容，学员也能与时俱进;只有不断学习，企业内训师才能开阔自己的视野，扩展自己的培训领域。 　　问题2：什么样的练习能提升内训技巧? 　　观点来自：HR沙龙 　　肢体语言与语感 　　在肢体语言和语感这一块，要做到大方、自然和有魅力，需要进行长时间和有耐力的训练的。 　　1、对着镜子练肢体语言。 　　2、每天用不同声调说话(至少半小时以上)。 　　要练习语感，光说是不行的，还要用不同的语速和语气来说，然后自己感受不同的语感下的不同效果，通过这种训练你会发现自己的语感慢慢变得敏感，而且可以根据不同场合调动不同的声色来说话。 　　讲故事 　　我们常看到课堂上出现这样的情景：老师讲完一个故事，下面的学员却不为所动，当老师问大家明白故事里的寓意吗?没想到的是竟然有人说听不明白老师讲的故事想表达什么，这时候台上的老师的尴尬可想而知了。 　　怎么提高讲故事的技巧呢? 　　首先，跟大家分享5W工具，即why(为何)、where(故事发生的地点)、when(什么时间)、what(故事发生了什么)、who(谁)。它可以帮助你记住故事的结构、清晰地表达故事的内容。 　　其次，故事需要加工。讲故事需要制造冲突来吸引学员的注意，所以要把故事进行加工，找出冲突点，然后渲染它，引起学员对故事的兴趣。 　　最后，要讲好故事还需要不断的演练，有位内训师曾为了讲好一个故事将它反复演练了1千多遍，然后录下来给自己听。当然，最好的方式是找个人，把这个故事讲给他听，问问他的感受，这样就近乎实战了。 　　读书(或阅读) 　　内训师要想进一步提升自己，那么就需要通过博览群书来增加自己的“阅历”了。 　　很多知名的培训师他们的阅读量是很惊人的，有的一年看100本以上的书籍，有的一周至少看一本，当然光看还是不够的，他们在阅读的同时会摘录精彩片段作为自己培训的素材的积累。 　　写作 　　虽然不敢说所有的培训师的文字能力都是很强的，但是可以说那些职业培训师们都具有文字总结的习惯，他们都善于将自己的想法和感悟记录下来，通过这种方式来不断完善自己的思想体系。 　　学习PPT的制作技巧 　　在培训工具比较发达的现在，培训师很多时候是用PPT来演示培训内容。 　　在PPT的制作上，要做到以下基本两点： 　　1、字要少要大。 　　2、视觉化。 　　在PPT界，有一句话很有名，是“字不如表、表不入图”，说的就是视觉化的效果要比纯文字更让人印象深刻。 　　问题3：如何提升课程质量? 　　观点来自：GIE国际认证教学设计师 刘议鸿 　　内部课程质量的关键在于内容匹配度，也就是俗称的“接地气”。如何做到接地气，主要取决于三大基本要素。 　　1、组织的学习环境 　　学习型组织的前提是先建立起“全员参与”的氛围：每个人都在教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师，而不是纯粹地依赖外部或者内部某个特定的部门，如培训部; 　　经验的传授是双向的，互动产生知识。过去，我们认为培训是老师教学员，在真正的学习型组织构建中