一般条款客户范围语言缔结合同-NDEDde.PDF

1. 一般条款，客户范围，语言 (1) 一般商业条款适用于：客户通过我们在互联网上的主页 (以下通称为“网店”) 进行网络购物的过程中，涉及到的所有交易货品，交易合同，发货及服务。 (2) 我们在网店上所提供的交易货品同时面向普通消费者及商业经营者，但两者必须是最终买主。在本 一般商业条款中 (i)“消费者”是指所有能够有目的性缔结合同的自然人，并且其所缔结的合同与其从事的 商业经营及其自由职业活动无关。（见德国民法-BGB中的第13条）(ii) “经营者”是指自然人，法人，或 者是具有法定资格的合伙商业性团体，其所缔结的合同属于其从事商业经营及自由职业活动的范围。 （见德国民法-BGB的第14条第一款） (3) 我们不承认并接受客户方的商业条款，尽管我们没有特别进行声明，以否定客户方的商业条款对我 方的有效性。 (4) 与客户所缔结的合同中所使用的语言为其在网店主页上的不同语种链接界面下进行订货交易的语言 。在此适用于相应链接下与此语言相对的一般商业条款。 2. 缔结合同 (1) 我们在网店上提供的货品不具任何约束性。 (2) 通过在网店上的订货（在订货之前客户需要进行用户注册及接受我们的一般商业条款）使客户和所 订购的货品之间形成制约关系。这一制约关系在客户订货之日起的三个工作日内有效。 (3) 在我们接收到客户的订单后，会即刻向客户发出一份订货确认证明，以确认我们已经收到了客户的 订单，但这并不代表我们因此接受了客户的订单。只有在我们向客户（以邮件的形式）发出接受订单 的声明，或进行发货的情况下，才意味着我们接受了客户的订单。在我们接受了订单之后才可以与其 缔结交易合同。 (4) 所有作为普通消费者的客户都有权对其所订购的货品按照撤销合同声明中的规定，撤销订货合同并 进行退货，客户可以在我们网店的主页上找到撤销合同声明的具体内容。退货过程中产生的邮寄费用 及附带的风险由卖方承担。但是，如果退货货品总价值不超过40欧元，客户必须自己承担退货时产生 的邮寄费用。我们只承担退货过程中产生的必要的邮寄邮费，如：通过邮局或DHL的包裹邮寄的费用。 如果客户选择特快专递及其它特殊形式的邮寄方式，例如：快递服务，那么客户必须自行承担超出正 常邮寄费用的那部分超额邮费。 3. 价格及付款 (1) 我们所标明的价格中已经包含法定的营业税，但是不包含邮寄费用。由客户选择的不同付款方式而 产生的手续费用 — 特别是用Paypal方式付款，或通过银行汇款而产生的手续费 — 海关及其他类似费用必须由客户自行承担。 (2) 如果我们没有与客户达成其他特殊协议，在正常情况下，我们只通过预付款的方式（订货时在订货 单上选择的预付款方式）进行发货，并附有相对应的帐单（帐单会以电子邮件的形式发出，或者在我 们接受客户的订货时发出）。 (3) 如果客户提出的要求具有争议或不具有法律依据时，客户没有抵消权或保留权。 保留所有权 4. 发货 (1) 我们将按照订货时在网页上标出的货品发货期限（即我们把货品交付给货运公司的日期）进行发货 。但这一期限只是一个大约的发货期限，因此，发货日期允许有2天的延迟。如果所订购的货品没有标 出发货期限，而是标出“库存”，即意味着货品最晚在第5个工作日（在以下条款（2）所允许的货品另行 处理的情况除外）进行发货，其他未做标注的货品将在3个星期内发货。这里所标出的发货期限是由客 户付款日期所决定的，发货期限始于我们收到客户全部货款的日期（其中包含营业税及邮寄费用）。 (2) 如果在我们网店订货的过程中客户所选定的货品被标记为“库存”，发货方式为预付款，那么我们在 接受定货之后将把客户所定购的货品在库房中进行为期5天的订货保留，如果我们在这一期限内没有收 到客户的付款，那么我们有权随时将客户所定货品进行另行出售。在这种情况下，前面所提到的5个工 作日的发货期限只有在还有存货的前提下才能够保证。其他情况下发货期限为款到后的3个星期。 (3) 如果在我们的网店订货的过程中客户所选定的货品被标记为“没有库存”，而我们没有预期收到供货 商的供货，在条款（1）和（2）中所规定的发货期限无法兑现的情况下，发货期限将延长至我们收到 供货商供货之日再外加两个工作日，但最长不会超过3个星期。延长发货期仅限于，虽然我们及时进行 订货，但供货商没有按照约定按时给我们供货的情况下发生。 (4) 如果客户所定的货品因为条款（3）中所描述的原因不能或不能按时发货时，我们将即刻通知客户 。如果我们的供货商在短期内不能向我们提供客户所订购的货品，我们可以撤回订货合同。在这种情 况下，我们将即刻对客户已经支付的货款进行返还。鉴于上述的条款规定，在延迟发货的情况下