门店销售礼仪培训课件：你的礼仪价无限.pptx

培训人：多多 ——门店销售礼仪培训 培训时间：2019年3月 你的礼仪价无限 销 售 礼 仪 目 录 有礼走遍天下 形象永远走在能力前面 礼貌用语不离身 服务礼仪须注意 1 2 3 4 有礼走遍天下 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 什么是礼仪？ 礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。 礼--尊重 仪--形式 礼仪的重要性 礼仪的重要性 商品的竞争最终是服务的竞争，是细节的竞争 礼仪的提升将提高企业的核心竞争力 有助于个人事业发展 良好的礼仪可以更好地帮你赢得机会 礼仪已经成为现代企业精神文化的重要组成部分 1 2 4 3 礼仪的重要性 对个人而言，礼仪体现个人的素质、修养与魅力。 对企业而言，礼仪体现企业的文明程度、管理风格和道德水准，也展示着企业形象。 良好的企业形象是企业的无形资产， 可以为企业带来直接的经济效益。 有礼则安，无礼则危 个人形象代表着企业的形象 个人形象是企业形象的基石 形象永远走在能力前面 优质的服务礼仪从良好的外在形象塑造开始 仪容仪表