04 年度培训实施流程 01 培训概述 02 培训六大要素分析 03 如何建立培训体系 LOGO 第六节 如何评估培训效果 柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学(Wisconsin University)教授唐纳德.L.柯克帕特里克(Donald.L.Kirkpatrick)于1959年提出,是世界上应用最广泛的培训评估工具,在培训评估领域具有难以撼动的地位。 反应 学习 行为 结果 评估被培训者的满意程度。包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。一般是问卷法评估。 测量受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。 由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化。可以通过评估表来评估。 判断培训是否能给企业的经营成果带来贡献,可以通过一系列指标来衡量,如销售业绩、生产效率等。 延迟符 第三部分 培训体系的建立 PART 03 培训体系的建立 培训的类别划分概述 培训课程的体系建立 培训模块的模型案例 培训讲师的体系建立 培训课程的体系建立 培训制度的建立完善 延迟符 04 年度培训实施流程 01 培训概述 02 培训六大要素分析 03 如何建立培训体系 LOGO 第一节 培训的类别划分概述 为了使培训工作责任
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