德邦物流股份有限公司新开营业部营销策略分析.docVIP

PAGE 长沙民政职业技术院 毕业实践报告 题 目：德邦物流股份有限公司新开营业部营销策略分析 类 型： 毕业论文 毕业设计 毕业专题 指导老师： 周玉梅 系 别： 商学院 班 级： 物流1233 学 号: 1218063346 姓 名: 伍泽平 二0一四 年 9 月 18 日 PAGE 5 PAGE 1 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要： 3 关键词： 3 一、德邦概述 3 （一）德邦简介 3 （二）德邦组织架构介绍（以营运部门为例） 5 （三）德邦主营业务介绍 5 1、精准卡航 5 2、精准汽运 5 3、精准城运 6 4、精准空运 6 5、增值服务 6 （四）文化理念 6 1、使命愿景 6 2、核心价值观 6 3、企业精神 6 4、企业作风 7 5、管理理念 7 6、经营理念 7 二、德邦的物流市场分析 7 （一）德邦的市场细分归属 7 （二）德邦的目标市场选择 7 （三）市场定位 10 （四）德邦新点建设的基本情况 10 三、德邦新开网点营业推广策略 11 （一）品牌营销 11 （二）店面营销 12 （三）5km营销 13 （四）电话营销 14 （五）派单营销 15 （六）陌生来电 15 （七）行业营销 16 (八) 邮件营销和阿里营销 17 （九）上门拜访 17 四、营销策略的选择与部门营业收入间的关系分析 18 （一）德邦新开营业部发货客户来源类别分析 18 （二）新开部门营业收入分析 19 （三）不同营销策略下的部门收入反映分析 20 五、德邦新开营业部前期营销工作中存在的问题及改进建议 21 (一)营销工作中存在的问题 21 1、前期营销工作准备不足 21 2、人员配置不合理 21 3、营销工作分工不明确 21 4、营销工作执行不到位 22 (二)提出的改进建议 22 1、做好开业前期的准备工作 22 2、合理进行人员配置 22 3、明确部门员工的分工 22 4、制定详尽的营销计划，员工坚决执行 22 六、结束语 22 德邦物流股份有限公司新开营业部营销策略分析 班级：物流0931班 小组成员：陈菠、沈晨红、荆茂丹 学号：11、13、14 指导老师：周玉梅 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要： 本文主要针对德邦物流股份有限公司（以下简称“德邦”）新开业的营业部的营销情况和营业额之间的关系做一个分析，从中总结分析出德邦的网点选址问题、新开部门营销方式选择等条件与部门收入之间的关系。在论文中以德邦某营业部的相关数据作为新开部门的代表数据，从该营业部的情况折射出整个德邦一线营业部的运作情况。通过分析一线部门的营销情况，了解整个德邦的营销模式。 关键词： 德邦物流 营销策略 网点选择 物流市场细分 前 言： 德邦作为当前中国零担物流的领头者，他的一举一动直接影响着整个零担物流市场，但一个企业的力量毕竟是有限的，只有大家朝着正确的目标前进，才能使中国物流行业的发展获得更大的力量，从而从根本上去改变中国物流小、散、乱、差的现状。作为一个物流服务商，物流服务的推广是其生存下来的核心手段，同时也成为了客户购买相应物流服务的购买点，而营销却是实现此服务购买的重要推手，营销策略又会间接的影响着部门的营业收入。本文主要通过一些德邦常用的营销策略的分析解读，并辅以相应的营业收入数据作为辅助说明，简要的分析说明德邦的营销模式。 一、德邦概述 （一）德邦简介 “我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。” ——德邦物流董事长崔维星 德邦物流股份有限公司（以下简称“德邦”） 创始于1996年，是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务和航空运输代理，现位居国内物流细分市场前列。近年来，德邦以平均每年60%的速度稳健发展，截止2012年5月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2000余家，员工33000多人，公司业务范围覆盖全国90%以上的经济中心城市。服务网络遍及国内5