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互联网发展到今天,论坛在互联网中的作用是举足轻重的,作为网络重要元素之一的论坛, 从互联网开始发展到现在经久不衰, 是当今网络最好的互动平台。 本方案所说的网站指的就 是苏州(中国婚纱城婚礼购。
一、网站定位
苏州(中国婚纱城婚礼购网站上线不足一年,各方面还处于探索、发展阶段,限于一定的 软硬件条件, 短时间内我们不可能像其它老牌网站一样迅速聚集人气, 但是随着时间的推移, 我们的雄厚实力, 我们的先进理念, 我们的优势就会逐步显现出来, 网站的成熟和客户的开 发需要有一个循序渐进和不断积累的过程, 为此, 就我认为婚纱城论坛目前的定位一定要准 确,思路清晰才好安排工作。
综合考量, 我们认为在论坛发展初期阶段, 宜仍将坚持以配合公司对外宣传为主, 辅以适当 的线下活动,逐渐提高论坛的流量, 培养会员的黏性,促进论坛良性发展。 我们的中远期目 标就是要把婚纱城论坛培养成为行业内的知名论坛, 形成自己的论坛风格, 提高论坛会员和 消费会员的数量, 并大量开展线上线下活动, 使电子商务在网站信息和商务功能中所占的比 重逐步加大,最终构筑完整而成熟的电子商务平台。
二、网站建设
1、主体效果
目前论坛主体效果不明显,网页色彩不符合企业 CI 规范,也不符合婚纱城浪漫、喜庆的气 氛, 在图片应用和版面策划方面还有一定的改进空间, 因此, 建议在有条件的时候对论坛进 行一次改版,主体颜色以与 LOGO 相近的粉色为主。另外,可将论坛顶部的广告区更换成 动画形象展示, 定期推出不同的展示主题,这样则更显大气, 同时,配合婚纱城客侨文化宣 传,还可将富有浓郁本土特色的客侨文化元素加入其中。
2、栏目设置
一个论坛成功与否, 和论坛版块划分有直接联系, 科学的划分版块能留住用户的眼球, 版块 划分一定要关系明确,一目了然,切记不要重复性分类。 就我们论坛目前的状况, 个人认为 还是存在着版块过多、重复分类或分类相似的情况,在适当时候可以在重新策划布局一下。 (版块划分适当的时候另外提出
3、增设功能
论坛要让用户看得舒心, 用得顺手, 可以投其所好增设一些符合大家需求的功能, 这样才能 给大家留下深刻的印象。 针对我们服务的特点, 我认为可以在论坛增设客户服务自助跟踪系 统, 就像邮件跟踪系统一样, 比如客人在天使之恋拍了婚纱照, ta 就可以登录我们论坛凭服 务号码查询到自己婚纱照的制作流程目前进入到哪一个阶段, 什么时候可以完成, 其它消费 客户也是一样。 再比如, 某个旅游团到婚纱城参加两日游, 其他的人就可以在网上实时掌控 活动进行情况,
这功能虽然用处不大,但如此首创却能给人带来惊喜。另外,在网站底部增加一个计数器, 可以让网友和管理者实时掌握论坛的流量信息。
三、团队建设
增加人手,分工明确,强化管理,量化指标,增强团队向心力。
四、网站推广
推广目标:以年底前为计划实施前期目标,使论坛注册用户数达到 1000,日均 IP 达到 100以上,主题数突破 1000,总发帖量突破 15000,论坛在同行业中有一定知名度,百度“苏州 (中国婚纱城婚礼购”达到 500000篇,论坛运营团队核心骨干形成。
推广手段: 1、 SEO 优化
SEO 优化是网站推广必须做的一件事情,如何更好地从内容、标题、代码等方面优化网站, 达到理想推广效果, 需要技术人员从技术层面更加彻底地解决。 现在的问题是论坛的名称很 容易在百度搜索到,但是帖子内容却很难被搜索到。
2、广告投入
网站既是对外展示的一个窗口, 也是营销的一个重要组成部分, 论坛建设和网络营销对企业 的发展意义重大, 在这方面一定要争取领导的重视, 加大广告资金投入, 再好的平台也是需 要做广告的,企业完全可以将举办大型活动的 1%资金用于论坛必要的推广活动,而达到的 效果从长远来说对企业发展是非常有利的。
3、内部推广
要想征服外部客户, 我们内部的人首先要同心协力把功课做好, 如果一个集团的网站连集团 内部的人都不知道地址, 甚至从来就没有上过, 我们又怎么邀请外部的人来呢?所以, 我认 为还是应该由领导发文, 敦促内部员工在不影响正常工作的情况下多上论坛多交流, 甚至可 以将集团所有的电脑主页硬性修改为我们论坛的主页。
4、交换链接
这是一种优势互补的网站之间的简单合作形式, 用户可以从合作网站中发现自己的网站, 达 到互相推广的目的, 交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、 增加用户浏览时的 印象、 在搜索引擎排名中增加优势、 通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。 更重要的 是是, 交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量, 比直接效果更重要的在于业内的认 知和认可。 但是目前我们在这一方面还没有开始做或者做得比较少, 下一步需要具体实施。 5、注册送优惠
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