公司治理1---领导的管理工作操作内容..docVIP

公司治理1---领导的管理工作操作内容 一、提要 公司治理的领导对公司的持续成功起着关键作用。其中,高层领导的引领和推动是公司持续成功的前提,公司治理是公司持续成功的保障,而履行社会责任则是公司持续成功的必备条件。 二、高层领导的作用 公司治理的高层领导作用的要点:①确定方向、②双向沟通、③营造环境、 ④质量责任、⑤持续经营和⑥绩效管理。 1、确定方向是指确定和贯彻公司的使命、愿景和价值观。使命、愿景和价值观 体现了公司未来的发展方向,也是企业文化的核心,并为战略和战略目标的制定设定前提。公司的高层领导应结合其历史沿革、行业特点和内外部环境等实际情况,研讨、提炼、确立和贯彻其使命、愿景和价值观,并率先垂范。 2、双向沟通的目的在于使全体员工及其他相关方对公司的发展方向和重点有清 晰、一致的理解、认同并付诸行动,在公司内部达成上下同心,在公司外部促进协同发展。公司可通过高层领导演讲、座谈会、网站、报刊及文化体育活动等多种形式,与员工双向沟通;通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通。公司应围绕其发展方向和重点,建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度。 3、营造环境指营造一个包括诚信守法、改进、创新、快速反应和学习等要点的 企业文化环境。高层领导应通过企业文化建设,积极倡导诚信守法,鼓励员工开展多种形式的改进和创新活动,提高快速反应能力,培育学习型企业和员工。 4、履行确保公司所提供产品和服务的质量安全的责任,引导公司承担质量安全 主体责任。 5、制定与公司经营发展的战略目标保持一致的品牌发展规划,通过提高公司的 产品质量和服务水平,推进公司的品牌建设,不断提高公司的品牌知名度、品牌美誉度、品牌形象和品牌忠诚度。 6、持续经营旨在实现基业常青。为推动和确保持续经营,公司应培育和增强风 险意识,开展战略、财务、市场、运营、法律、安全、环境、质量等方面的风险管理,提升应对动态的内、外部环境的战略管理和运营管理能力,并重视培养公司未来的各层次领导者。 7、绩效管理的最终目的是实现愿景和战略目标。高层领导应通过诸如战略研讨 会、管理评审会、经济活动分析会和专业例会等形式,定期评价公司的关键绩效指标,确定改进和创新的重点,促进公司将追求卓越付诸行动。 三、公司治理 公司治理的治理内容包括两项要点:①完善公司治理体制所需要考虑的关键因素;②对高层领导和组织机构成员的绩效评价: ㈠公司治理所需考虑的关键因素包括: 1、明确经营管理高层的经营责任、道德责任、法律责任等; 2、明确治理体制中各机构的财务责任,健全财务制度,规范会计行为; 3、规定经营管理的透明性及信息披露的政策; 4、确保内、外部审计活动独立于被审计的对象和职责范围,包括:外部审计 和相关服务不能来自相同或关联的机构; 5、保护股东及其他相关方的利益,特别是中小股东的权益,以及员工、供方 等的合法权益。 ㈡对高层领导和组织机构成员的绩效评价旨在建立激励和约束机制,并运用评价结果改进个人、领导体系和组织机构的有效性。评价方式可包括自评和上级、同事、下属评价以及相关方反馈等多视角的评价。 四、社会责任 ㈠提要 公司在致力于自身发展的同时,还要积极主动地履行社会责任,以更具社会责任感的公司行为增强其竞争优势,致力于成为卓越的企业公民。在“战略管理”和“过程控制管理”中,应考虑那些对公司持续成功至关重要的社会责任。 公司治理的社会责任内容包括三项要点:①应承担的公共责任、②应履行的 道德行为和③自愿开展的公益支持。 ㈡公共责任 公共责任是指公司对公众和社会所应承担的基本责任: 1、公司应评估在产品和服务质量责任、职业健康与安全、环境保护、能源节约 和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响,并采取预防、控制和改进措施。 2、公司应采取社区调查、座谈等各种方式,主动预见公众对产品、服务和运营 在上述各方面的隐忧,做出应对准备,如:应对公众对新建基础设施的环境安全隐忧,确保配套环境安全设施的同时设计、同时施工、同时交付使用; 应对公众对突发事件的隐忧,制定应急预案并在可行时定期演练。 3、公司应识别、获取在上述各方面的法律法规要求,并识别和评估相应的风险, 建立遵循法律法规要求和应对相关风险的关键过程及绩效指标,包括预防、控制程序和改进方案,在确保满足法律法规要求的基础上持续改进,达到更高水平。 ㈢道德行为 道德行为是指公司在决策、行动以及与利益相关方之间的交往活动中,遵守道德准则和职业操守的表现。从高层领导到一般员工都应履行道德规范,并影响公司的利益相关方: 1、诚信是公司道德行为中的最基本准则。高层领导应率先垂范,在整个公司中 倡导诚信、践行诚信,建立面对顾客、供方和社会各相关方的信用体系。2、公司应基于其使命、愿景和价值观,制定清晰明了的道德规范并定期沟通和 强化;应建立用于促