平衡计分资料卡训练科学思维“四步曲”.docVIP

运用科学思维我曾经在培训中做过一个练习：让一名员工谈谈他的人生目标，然后运用平衡计分卡的科学思维方法帮他设计如何实现人生目标，具体方法如图所示：个人发展战略图图中把“实现自身价值”作为“财务”目标。社会/企业/家庭是“客户”，意味着做一个好公民、好员工、好家庭成员是衡量自身价值的标准。把如何为社会/企业创造价值、提高家人幸福感的行动目标作为“流程”。个人应具备的能力及相应的行动目标是“学习与成长”的目标。在这个案例中，“实现自身价值”是最终目标。为了实现这个目标，不但要为社会和企业做贡献，还要让家人幸福，尽到社会责任和家庭责任。为了实现客户的目标，在日常工作和生活中要有具体的计划和流程。为了有效制定和实施计划，需要提高自己必须的能力，学习业务知识，积极参加培训，并且还要建立良好的人际关系，扩展人脉，同时提高对本企业文化的认知度，使个人行为保持与企业的协同。这个环环相扣的过程转化为平衡计分卡，就如下表所示：从以上对这个例子的分析可以看出，平衡计分卡思维方法让我们从“我要……”变为“我怎样能………”，由模糊的目标变为清晰的标准、有效的方法、重点行动计划、资源配置及具体的行为。训练科学思维“四步曲”结合个人的经验，我认为，利用平衡计分卡训练科学思维方法，可以用“四步曲”来体现：第一步、把“最终目标”作为“财务纬度”的目标。首先找出最终目标的“利益相关者以及