平衡计分资料卡运用於ic智慧卡业者策略管制之商量.docVIP

平衡計分卡運用於IC智慧卡業者策略管理之研究 徐純慧 國立台北大學企業管理學系副教授 chsu@.tw 游建榮 國立台北大學企業管理研究所研究生 jackyu@.tw 喩琬真 國立台北大學企業管理研究所研究生 vinney@ 摘要 平衡計分卡自1992年由科普朗(Robert S. Kaplan)與諾頓(David P. Norton)提出之後，迄今已逾十餘年，期間兩人又推出『策略核心組織』與『策略地圖』等概念與工具，使得平衡計分卡已成為重視管理之各行各業紛紛沿用，並成為業界結合策略管理與績效評估的最佳工具。 本研究擬以台灣某IC智慧卡業者為例，並針對IC智慧卡產業進行探討，運用平衡計分卡之技術，探討該業者如何經由釐清公司現有的使命、價值、願景與策略；透過平衡計分卡作為架構，協助該業者找出策略議題與策略目標，並建立該公司的平衡計分卡與策略地圖。研究結果將可成為相關業者運用平衡計分卡於策略管理工具之參考。 關鍵詞：IC智慧卡、平衡計分卡、策略管理、績效評估 A Research of the Balanced Scorecard as a Strategic Management Tool in an IC Smart card Supplier Hsu chun-Hui Associate Professor, Department of Business Admini