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20 Oct 2005 作業管理 第六章 由ERP探討企業暨軍事裝備採購作業管理 內容 Agenda 資訊系統:過去,現在,未來 ERP 概念 (Enterprise Resource Planning) 生產計劃與控制 概述:生產型態與主要流程 基本元件:材料主表/BOM/工作中心/作業流程 生產計劃:SOP/需求管理/MPS/MRP 製造執行:生產工單產出, 放行,確認 ,收發料 資訊系統演進過程 現有資訊系統所面臨的問題 系統無法整合 使用者介面不一致 資料品質不佳 重複性資訊太多 ERP系統將可提供下列的優點 一整合的資訊應用系統 一完整的資訊架構 一致性的使用者介面 即時且整合的資訊 彈性可成長的系統 ERP 是企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning) 系統,它是一套整合銷售、生管、採購及財務會計等主要作業的整合性系統。 ERP是為整體資訊架構的骨幹與核心,亦為企業進入 e-Business 的基石 ERP相關系統導入範圍之討論 聚光燈外的企業之星-聚陽公司 紡織產業的發展背影及近況 紡織成衣所面臨的挑單 後配額時代情勢詭譎,海外投資風險遞增 如何將傳統成衣業繁複的流程合理化 人才斷層,產業經驗無法有效傳承 專業人才不易引進與培育 電腦化能力不強,供應鏈e化應用不易推展 與供應鏈上下游間不易建立長期合作關係 海外生產基地的e化基礎建設嚴重不足 一.公司基本資料 公司名稱:聚陽實業股份有限公司 董事長:周理平 公司設立日期:1990.1.10 資本額:約新台幣12億2, 300萬 全球網絡:九個國家30個生產工廠 產品:所有年齡層、性別之針平織服裝 主力市場:美國 營業額:8,552,184(單位:仟元)/2004年 聚陽沿革 台灣證券交易所上市公司財務資料 聚陽90-94年營業收入及稅前淨利 聚陽導入ERP 鑽石模型構面 任務(Task) 人力(Agent) 技術(Technology) 組織(Organization) 聚陽ERP導入初步架構圖 聚陽ERP導入調整後架構圖 二.推動全球運籌管理之特色 跳脫傳統成衣代工的框架 聚陽公司改變原有營運模式 生產與採購運籌決策效益 跳脫傳統成衣代工的框架 促使聚陽公司發展新的全球運籌模式 結合國內廠商,進行全球佈局 能快速回應客戶的需求 提升全球運籌與決策管理的能力 跳脫傳統成衣代工的框架 整合產業上下游之協同作業能力 聚陽公司之前營運流程 聚陽公司目前營運流程 聚陽全球運籌管理系統架構 聚陽全球運籌管理範疇 生產與採購運籌決策效益 三.聚陽經營策略與定位 (一)市場和客戶面: 聚陽過去目標市場以美國為主,並以大通路商為主要客戶。聚陽在 2005年除了美國市場外,將擴展到墨西哥、日本、澳洲和歐洲市場 的開拓與深化。 (二)產品面: 不僅將產品鎖定在中價位/流行性的多元化商品(組合式), 並且開發其他主力商品,如:平織褲子此外,另將以機能性產品作 為另一個開發重點項目 。 聚陽經營策略與定位(續) (三)生產和運籌面: 聚陽未來發展定位 四.聚陽的客戶管理 (一)從OEM 到ODM:為了增加與顧客之間依賴的程度,因此進一步 提供客戶設計與研發服務 。 (二)Distribution Storage:未來期望能夠在主要客戶產地建立倉庫, 並且提供客戶配送服務,提升服務客戶的水準。 (三)客戶分級:將所有客戶進行A、B、C 等級分類。目前的客戶都 是美國前十大的廠商。 聚陽的客戶管理(續) (四)聚陽提供給客戶的價值: 1. 本身ODM 的能力。 2. E 化的能力。 3. 承擔風險的能力:能夠和客戶一起承擔損失或處理存貨或給予折扣。 4. 規模和大型化:聚陽本身能夠有較大的產能,2005 年配額取消對於聚陽本身是機會。 5. 直接銷售:聚陽不需要透過代理商或貿易商跟客戶接單,而是直接 跟客戶聯絡。 五.聚陽的供應商管理 (一)供應商的開發: 聚陽主要分成以下三地區的供應鏈開發: 1.亞洲供應鏈開發:印尼、越南、中國、台灣 2.美洲供應商開發:LA、瓜地馬拉、宏都拉斯 3.南亞供應鏈開發:印度 (二)與供應商的合作關係: 1.材質研發設計:包括設計企畫部門與採購服務部門。 -設計企畫部門:培養聚陽本身的研發能力 -採購服務部門:選擇適合客戶的供應商、負責開發新的供應商 2.管理供應商的品質:建立品質標準、核色管理,並且在供應商出貨 前進行面料品質檢驗,出貨後持續面料品質追蹤 3.供應商的評鑑:多部門共同對供應商
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