质量手册-SIO9000体系15版.docVIP

文件编号：XXQP01-01-2018 XXXX有限公司 ( 依据ISO9001：2015； 版 本B/0 ) 编 制： 审 查： 批 准： 控制状态： 受 控 2018年03月10日发布 2018年04月10日实施 XXXX有限公司 质 量 手 册 文件编号 xxQP01-01-2018 版本状态 B/0 页码 PAGE 14/43 目 录 章 节 内 容 对应 ISO9001（2015） 标准章节 页 码 0.1 质量手册发布令 3 0.2 公司简介 4 0.3 质量方针和质量目标 5 0.4 HYPERLINK 管理者代表任命书 6 0.5 HYPERLINK 质量手册的管理要求 7 1 编制说明 8 2.1 HYPERLINK 质量体系组织机构图 10 2.2 各部门职责和权限 11 3 术语和定义 14 4 组织环境 15 5 领导作用 18 6 策划 20 7 支持 22 8 运行 27 9 监视、测量、分析和评价 34 10 改进 37 附录1 质量手册修改记录 38 附录2 质量职能分配表 39 附录3 生产工艺流程图 42 0.1 质量手册发布令 质量是企业的生命，是企业一切工作的核心，过去我们是靠一流的质量发展起来的，以后仍要靠一流的质量壮大起来。为强化公司的质量管理水平，提高公司产品质量，故公司决定推行ISO9001：2015质量管理体系标准。本手册是依据ISO9001（2015）标准要求所编制，现批准其正式发布和实施。 《质量手册》是本公司质量管理和质量保证的法规性、纲领性文件，是各部门和全体员工必须遵循的最高行为准则。全公司员工必须严格按手册规定的要求贯彻实施，任何部门和个人无权擅自作出与本手册相悖的规定和要求。 《质量手册》也是向认证机构和国内外顾客提供必须达到的质量管理水平的承诺。 批准人：总经理 日 期：2018年03月10日 0.2企 业 简 介 XXXX有限公司。经营范围：皮带机综合保护装置、本安PLC可编程控制器、矿用防爆电器、矿用机电设备及配件的生产、维修及销售，工业视频系统网络自动化控制系统及软件的开发、生产、安装，电子元器件及电线电缆的销售，计算机技术在机电产品中的应用。 地址： 邮编： 电话： 传真： 0.3质量方针与质量目标 1质量方针： 质量第一、用户至上、科学管理、优质服务 2质量目标： 1、产品一次交检合格率≥96%，三年内每年递增1% 2、顾客满意率 85%以上，三年内每年递增1% 0.4管理者代表任命书 为确保我公司质量体系的组织建立，并保持质量体系的持续性、有效性，改进体系，现任命 魏明 任本公司管理者代表，负责： a）组织建立实施和保持本公司的质量体系； b）向本公司最高管理者汇报质量体系运行情况和改进需求； c）代表本公司就质量体系有关事宜与外各方面进行联系； d）确保本公司员工的质量意识得到逐步提高。 望本公司有关人员积极配合，认真履行质量职能要求，确保质量体系正常运行。 总经理： 日 期： 年 月 日 0.5 质量手册的管理要求 1. 本手册自总经理批准发布之日起生效。 2. 同一版本的手册分“受控”与“非受控”两种，“受控”应在手册上给予标注。 “受控”手册按发放编号登记、领用、发放。其持有者必须按“文件更改通知单” 的要求及时更改换页，以保持质量手册的现实、有效、一致。“非受控”手册只作发放登记，不编号。 3. “受控”手册应发放到公司职能部门负责人以上领导和专兼职质量管理人员。 4. 领用质量手册的个人应该登记、签字、办理领用手续。 5. 质量手册更改次数达到3-5次时或更改幅度较大时，应由管理者代表提出换页修订，手册的任何修改应办理更改手续，并保证有“受控版本”都进行更改。 6. 出现下例情况之一者，必须换版。 a. 质量方针变动。 b. 组织机构发生重大变动。 c. 质量手册依据的标准和法规换版。 d. 质量保证要求或合同环境有重大变化。 7. 质量手册的换页修订，由管理者代表批准实施。 质量手册的换版由公司总经理批准实施。 新版本批准发布时，应声明旧版本作废。 8. 持有“受控”版本质量手册者，应努力学习掌握与贯彻手册的内容和要求，妥善保管，防止丢失，不准翻印不准私自外赠、外借，离开本公司时应交回质量手册，手册使用中，确实破损、失效、应以旧换新，